एंटरप्राइज निर्णय उत्कृष्टता क्या है?

सात शर्तें, और प्रत्येक का वास्तव में क्या अर्थ है

इनका अक्सर एक-दूसरे के स्थान पर उपयोग किया जाता है, जिससे कार्यक्रमों में वास्तविक भ्रम उत्पन्न होता है। ये पर्यायवाची नहीं हैं — प्रत्येक एक अलग प्रश्न का उत्तर देता है।

एक ऐसा कार्यक्रम जो इनमें से केवल एक को चुनता है, पूर्वानुमानित रूप से विफल होता है। यदि कोई भी उस व्यक्ति को असुविधाजनक जानकारी लाने की हिम्मत नहीं करता है, तो निर्णय के मालिक को सौंपना कुछ नहीं करता; यदि निर्णय लेने में नौ महीने लगते हैं और इसे कभी लागू नहीं किया जाता है, तो तर्क को सुधारना भी कुछ नहीं करता।

कैसे परतें एक साथ फिट होती हैं

इसे तीन परतों के रूप में सबसे स्पष्ट तरीके से समझा जा सकता है, प्रत्येक एक अलग प्रश्न का उत्तर देती है।

आठ चीजें जो निर्णय की गुणवत्ता हल नहीं करती हैं

निर्णय की गुणवत्ता एक महत्वपूर्ण निर्णय के लिए सही मानक है, और यह जानबूझकर संगठनात्मक सभी चीजों पर चुप है। यही चुप्पी इस अवधारणा के अस्तित्व का कारण है।

• •किसके पास अधिकार है। एक निर्णय-गुणवत्ता चेकलिस्ट कभी भी एक निर्णयकर्ता का नाम नहीं लेती।
• •बोर्ड स्तर पर क्या होना चाहिए। वृद्धि की सीमाएँ एक शासन प्रश्न हैं, तर्क का नहीं।
• •क्या विकेंद्रीकरण किया जाना चाहिए। काम से दूर किए गए निर्णय धीमे और कम जानकारी वाले होते हैं।
• •बैठकों को कैसे चलाना चाहिए। प्रारूप यह निर्धारित करता है कि कौन सी जानकारी कमरे में पहुंचती है।
• •निर्णयों को कैसे दस्तावेजित किया जाना चाहिए। एक निर्णय जिसे कोई भी पुनः प्राप्त नहीं कर सकता था, उसे संस्थागत नहीं किया गया था।
• •प्रेरणाएँ निर्णय को कैसे प्रभावित करती हैं। लोग उसी के लिए तर्क करते हैं जिस पर उन्हें मापा जाता है।
• •संगठन बाद में कैसे सीखता है। परिणामों की समीक्षा करना बिना प्रक्रिया से भाग्य को अलग किए गलत पाठ सिखाता है।
• •कैसे आवर्ती निर्णय स्वचालित होते हैं। उच्च मात्रा वाले परिचालन निर्णयों को हर बार फिर से बहस नहीं करनी चाहिए।

ये संगठनात्मक गुण हैं, तर्क करने के गुण नहीं। एक निर्णय पर लागू की गई किसी भी मात्रा की कठोरता इनमें से कोई भी उत्पन्न नहीं करती।

जहाँ Argumentree फिट होता है

Argumentree एक तर्क करने की परत है, और यह उन आठ में से कई को सीधे संबोधित करता है न कि उपमा द्वारा।

यह जो नहीं करता है वह आपके वृद्धि थ्रेशोल्ड को निर्धारित करना या आपके प्रोत्साहनों को फिर से डिजाइन करना है। ये संगठनात्मक विकल्प हैं। यह उनके पीछे के तर्क को निरीक्षण योग्य बनाता है।

एक संपूर्ण कार्यक्रम कैसा दिखता है

एक प्रभावी उद्यम निर्णय उत्कृष्टता कार्यक्रम सामान्यतः एक को चुनने के बजाय विभिन्न अनुशासनों को संयोजित करता है। एक व्यावहारिक अनुक्रम:

लक्ष्य यह नहीं है कि हर निर्णय को अधिक विश्लेषणात्मक बनाया जाए। बल्कि यह है कि सही लोग सही प्रकार का निर्णय लें, उचित मात्रा में साक्ष्य और चुनौती के साथ, सही गति पर — और कि संगठन इसके बाद सीखता है।

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