संवाद मैपिंग क्या है? संवाद मैपिंग एक सुविधा विधि है, जेफ कॉन्कलिन द्वारा विकसित, जिसमें एक सुविधाक एक समूह की बातचीत को वास्तविक समय में एक साझा दृश्य मानचित्र के रूप में कैप्चर करता है जिसमें आईबीआईएस संकेतन — प्रश्न, विचार, और पेशेवरों और विपक्ष शामिल हैं।
डायलॉग मैपिंग आईबीआईएस का उपयोग करती है, जो वेर्नर कुंज़ और होर्स्ट रिटेल द्वारा बनाया गया इश्यू-बेस्ड इंफॉर्मेशन सिस्टम है, जो एक चर्चा को तीन मूल नोड प्रकारों में संरचित करता है: प्रश्न (जिन्हें मुद्दे भी कहा जाता है), विचार (जो एक प्रश्न का उत्तर देने वाली स्थिति हैं), और पेशेवर और विपक्ष (जो एक विचार का समर्थन करने वाले या विरोध करने वाले तर्क हैं)। एक बैठक के दौरान, एक प्रशिक्षित सुविधाकर्ता समूह को सुनता है और प्रत्येक योगदान को एक बढ़ती हुई मैप पर रखता है जो सभी को दिखाई देती है, इसलिए बातचीत एक साझा कृति बन जाती है न कि बातचीत की एक धारा। डायलॉग मैपिंग विशेष रूप से जटिल समस्याओं के लिए उपयुक्त है - खराब परिभाषित मुद्दों के साथ जिनका एक ही सही उत्तर नहीं है और कई हितधारक हैं - क्योंकि यह प्रतिस्पर्धी प्रश्नों, विकल्पों और व्यापार-बंद को एक साथ दिखाती है, जो साझा समझ बनाती है और परिपत्र तर्क को कम करती है। क्लासिक डायलॉग-मैपिंग टूल, जीआईबीआईएस और इसके उत्तराधिकारी कंपेंडियम, अब बड़े पैमाने पर अनुरक्षित हैं। आर्गुमेंट्री एक आधुनिक, सहयोगी विकल्प प्रदान करता है: यह एक निर्णय को उसी तरह संरचित करता है - प्रश्न से स्थिति से पेशेवर और विपक्ष तक - लेकिन असिंक्रोनस और वास्तविक समय में एक वितरित समूह में काम करता है, और तर्क का एक खोज योग्य रिकॉर्ड रखता है।
संवाद मैपिंग क्या है?
संवाद मैपिंग एक सुविधा तकनीक है जो एक समूह की बातचीत को वास्तविक समय में एक साझा दृश्य मानचित्र के रूप में कैप्चर करती है। जेफ कॉन्कलिन द्वारा विकसित, यह एक सरल व्याकरण का उपयोग करता है जिसे आईबीआईएस कहा जाता है — प्रश्न, विचार, और पेशेवरों और विपक्ष — जो एक गड़बड़ चर्चा को एक संरचना में बदल देता है जिसे हर कोई एक साथ देख और तर्क कर सकता है।
अंतिम बार अद्यतन: 2026-07-04
संक्षेप में
संवाद मैपिंग एक विधि है जो एक समूह चर्चा को लाइव एक साझा मानचित्र के रूप में कैप्चर करती है, जो जेफ कॉन्कलिन द्वारा 2006 में अपनी पुस्तक संवाद मैपिंग: दुष्ट समस्याओं की साझा समझ बनाना में लोकप्रिय हुई थी। यह आईबीआईएस (मुद्दा-आधारित सूचना प्रणाली) पर आधारित है, जो वERNER कुंज और होर्स्ट रिटेल द्वारा बनाई गई एक संकेतन है जो एक बातचीत को प्रश्नों, विचारों में संरचित करती है जो उन्हें प्रतिक्रिया देते हैं, और पेशेवरों और विपक्ष जो उन विचारों का मूल्यांकन करते हैं। क्योंकि यह प्रतिस्पर्धी विकल्पों और व्यापार-बंदों को दृश्य रूप से प्रस्तुत करता है, यह विशेष रूप से दुष्ट समस्याओं और एक समूह में साझा समझ बनाने के लिए अच्छा है।
आईबीआईएस क्या है: एक संवाद मानचित्र का व्याकरण
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प्रश्न (मुद्दे)
समूह जिन खुले प्रश्नों से जूझ रहा है — जैसे कि "हमें ऑनबोर्डिंग कैसे संभालना चाहिए?" एक डायलॉग मैप इन्हीं के आसपास संगठित होता है, न कि बोलते समय किसने बोला। रिटेल और कुंज़ ने मूल रूप से उन्हें मुद्दे कहा था, जो आईबीआईएस में "आई" का स्रोत है।
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विचार (स्थिति)
संभावित उत्तर, विकल्प, या प्रस्ताव जो एक प्रश्न के उत्तर में उठाए जाते हैं। एक ही प्रश्न के लिए कई प्रतिस्पर्धी विचार हो सकते हैं, इसलिए विकल्प एक दूसरे के साथ-साथ बैठते हैं न कि आगे-पीछे की बातचीत में खो जाते हैं।
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पेशेवर
विचार का समर्थन करने वाले तर्क — पक्ष में, साक्ष्य, और लाभ। प्रत्येक पेशेवर विशिष्ट विचार से जुड़ा होता है जिसे वह मजबूत बनाता है, इसलिए एक विकल्प के लिए मामला एक नज़र में दिखाई देता है।
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विपक्ष
विचार का विरोध करने वाले तर्क — जोखिम, लागत, और आपत्तियां। पेशेवर और विपक्ष को एक ही विचार पर रखने से व्यापार-बंद स्पष्ट हो जाते हैं न कि छिपे हुए।
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नोड्स के बीच लिंक
आईबीआईएस एक व्याकरण है, न कि केवल नोड प्रकारों की एक सूची: प्रश्न विचारों का उत्तर देते हैं, विचार प्रश्नों का उत्तर देते हैं, और तर्क विचारों का उत्तर देते हैं। लिंक वे हैं जो बिखरे हुए बिंदुओं को एक नेविगेबल संरचना में बदलते हैं — और नई प्रश्न किसी भी नोड से शाखा कर सकते हैं क्योंकि चर्चा गहराती है।
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लाइव, साझा मैप
डायलॉग मैपिंग में मैप बैठक के दौरान बनाया जाता है और परियोजना की जाती है, इसलिए समूह एक ही विकसित होती हुई तस्वीर को देख रहा है। कृति — न कि प्रतिलेख — यह रिकॉर्ड है कि वास्तव में क्या चर्चा से निकला।
आईबीआईएस को 1970 में वERNER कुंज और होर्स्ट रिटेल द्वारा कठिन योजना समस्याओं पर निर्णयों के पीछे के तर्क को कैप्चर करने के तरीके के रूप में पेश किया गया था। जेफ कॉन्कलिन ने बाद में इसे वास्तविक समय में सुविधा के साथ जोड़कर संवाद मैपिंग बनाई। व्याकरण जानबूझकर छोटा है — यही वह है जो एक सुविधाक को एक लाइव बातचीत के साथ रखने की अनुमति देता है।
संवाद मैपिंग क्यों काम करता है
संवाद मैपिंग वास्तव में कठिन समस्याओं पर अपनी जगह कमाता है तीन कारणों से:
जटिल समस्याओं के लिए निर्मित
होर्स्ट रिटेल ने "जटिल समस्या" शब्द का उपयोग उन मुद्दों के लिए किया जो खराब परिभाषित हैं, जिनका एक ही सही उत्तर नहीं है, और कई हितधारक हैं जो फ्रेमिंग पर असहमत हैं। प्रतिस्पर्धी प्रश्नों, विचारों, और व्यापार-बंद को दृश्य रूप से बाहर निकालकर, डायलॉग मैपिंग एक समूह को उन समस्याओं पर उत्पादक बनाए रखती है जहां रैखिक एजेंडा टूट जाता है।
साझा समझ
क्योंकि हर कोई एक ही बढ़ती हुई मैप को देख रहा है, समूह समस्या की एक सामान्य तस्वीर बनाता है — क्या पूछा गया है, क्या प्रस्तावित किया गया है, और क्या हर विकल्प के लिए कहा गया है। कॉन्कलिन का इस लक्ष्य के लिए वाक्यांश है "साझा समझ बनाना", और दृश्य मैप यह संभव बनाता है।
वास्तविक समय में कब्जा
मैप लाइव बनाया जाता है जब लोग बात करते हैं, इसलिए तर्क ताज़ा होने पर रिकॉर्ड किया जाता है न कि बाद में याददाश्त से या मिनटों से। बिंदु अंतहीन रूप से दोहराए नहीं जाते हैं, क्योंकि एक बार कुछ मैप पर होता है, तो हर कोई देख सकता है कि यह पहले ही कहा जा चुका है।
आर्गुमेंट्री संवाद मैपिंग को कैसे आधुनिक बनाता है
क्लासिक संवाद मैपिंग विरासत डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर — जीआईबीआईएस और इसके ओपन-सोर्स उत्तराधिकारी कंपेंडियम — पर निर्भर करता है जो अब बड़े पैमाने पर अनुरक्षित है और एक ही सुविधाक द्वारा एक साझा स्क्रीन चलाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। आर्गुमेंट्री आईबीआईएस व्याकरण को बनाए रखता है जो संवाद मैपिंग को काम करता है, लेकिन इसे एक आधुनिक, सहयोगी प्लेटफ़ॉर्म के रूप में पुनर्निर्मित करता है:
एक ही प्रश्न → स्थिति → पेशेवर/विपक्ष संरचना
आर्गुमेंट्री एक निर्णय को ठीक वैसे ही संगठित करता है जैसे आईबीआईएस करता है: खुले प्रश्न, उनका उत्तर देने वाली स्थिति, और पेशेवर और विपक्ष जो प्रत्येक स्थिति को तौलते हैं — इसलिए डायलॉग मैपिंग का अनुशासन उपकरण में निर्मित होता है, न कि एक विशेषज्ञ सुविधाकर्ता पर निर्भर।
असिंक्रोनस और वास्तविक समय, एक साथ
एक डायलॉग मैप को अब एक ही कमरे में एक ही समय में सभी की आवश्यकता नहीं है। भागीदार एक बैठक में लाइव या समय क्षेत्रों में असिंक्रोनस रूप से योगदान कर सकते हैं, इसलिए मैप बैठक के बीच में बढ़ता रहता है न कि बैठक के अंत में जम जाता है।
एक खोज योग्य, स्थायी रिकॉर्ड
प्रत्येक मैप संग्रहीत और खोज योग्य है, इसलिए महीनों बाद कोई भी एक निर्णय खोज सकता है और देख सकता है कि कौन से प्रश्न, विकल्प, और तर्क इसे आकार देते हैं — एक परित्यक्त फ़ाइल को खोलने के बजाय जो छोड़ दी गई डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर में है।
एक जीवित मैप जिसे कोई भी विस्तारित कर सकता है
नई प्रश्न किसी भी नोड से शाखा कर सकते हैं, रेटिंग्स यह दिखाती हैं कि कौन से तर्क महत्व रखते हैं, और मैप पूरे समूह के लिए विस्तारित रहने के लिए खुला रहता है — एक सुविधाकर्ता सत्र को एक विकसित, साझा रिकॉर्ड ऑफ रीजनिंग में बदल देता है।
तकनीक वही है जिसे कॉन्कलिन ने सिखाया था — बातचीत को प्रश्नों, विचारों और पेशेवरों और विपक्ष के रूप में कैप्चर करें। आर्गुमेंट्री केवल उन दो चीजों को हटाता है जो इसे सीमित करते थे: एक कुशल सुविधाक की आवश्यकता एक साझा स्क्रीन पर, और पुराने टूल्स जो उस सेटअप के लिए बनाए गए थे।
आगे खोजें
आर्गुमेंट मैपिंग क्या है?
दावों, कारणों, और आपत्तियों को दृश्य रूप से बाहर निकालने की व्यापक प्रथा — विधियों का परिवार जिसमें डायलॉग मैपिंग शामिल है।
वाद-विवाद मैपिंग क्या है?
विवादित प्रश्न के प्रतिस्पर्धी पक्षों को कैसे संरचित और तुलना किया जा सकता है — बिंदु दर बिंदु।
जटिल समस्याएं क्या हैं?
रिटेल का उन समस्याओं के लिए शब्द जो खराब परिभाषित हैं, उच्च दांव हैं, और कई हितधारक हैं जो फ्रेमिंग पर असहमत हैं — जिन्हें डायलॉग मैपिंग बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
आर्गुमेंट मैप निर्माता
आर्गुमेंट्री के साथ एक संरचित प्रश्न-और-तर्क मैप बनाएं — डायलॉग मैपिंग के पीछे आईबीआईएस दृष्टिकोण का एक आधुनिक रूप।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
डायलॉग मैपिंग क्या है?
डायलॉग मैपिंग एक सुविधा तकनीक है, जेफ कॉन्कलिन द्वारा विकसित, जिसमें एक सुविधाकर्ता एक समूह की बातचीत को वास्तविक समय में एक साझा दृश्य मैप के रूप में कब्जा करता है। यह आईबीआईएस संकेतन का उपयोग करता है — प्रश्न, विचार, और पेशेवर और विपक्ष — ताकि एक चर्चा एक संरचना बन जाए जिस पर पूरा समूह देख और तर्क कर सके, न कि एक बातचीत की धारा जो इसका पालन करना मुश्किल है।
आईबीआईएस क्या है?
आईबीआईएस का अर्थ है इश्यू-बेस्ड इंफॉर्मेशन सिस्टम, जो वेर्नर कुंज़ और होर्स्ट रिटेल द्वारा 1970 में बनाया गया एक संकेतन है। यह एक चर्चा को तीन मूल नोड प्रकारों में संरचित करता है: प्रश्न (या मुद्दे), विचार (जो एक प्रश्न का उत्तर देने वाली स्थिति हैं), और पेशेवर और विपक्ष (जो एक विचार का समर्थन करने वाले या विरोध करने वाले तर्क हैं)। डायलॉग मैपिंग एक आईबीआईएस मैप को लाइव बनाने की प्रथा है।
डायलॉग मैपिंग के लिए कौन सा उपकरण उपयोग किया जाता है?
ऐतिहासिक रूप से, डायलॉग मैपिंग जीआईबीआईएस और बाद में कंपेंडियम के साथ की जाती थी, जो ओपन यूनिवर्सिटी का एक मुफ्त डेस्कटॉप टूल है — लेकिन कंपेंडियम अब बड़े पैमाने पर अनुरक्षित है। आज आप एक आधुनिक सहयोगी प्लेटफ़ॉर्म जैसे कि आर्गुमेंट्री का उपयोग कर सकते हैं, जो आईबीआईएस संरचना को बनाए रखता है — प्रश्न, स्थिति, और पेशेवर और विपक्ष — लेकिन वास्तविक समय और असिंक्रोनस भागीदारी और एक खोज योग्य रिकॉर्ड का समर्थन करता है।
डायलॉग मैपिंग किस प्रकार की समस्याओं के लिए सबसे अच्छा है?
डायलॉग मैपिंग विशेष रूप से "जटिल समस्याओं" के लिए उपयुक्त है — एक शब्द जो होर्स्ट रिटेल ने उन मुद्दों के लिए गढ़ा है जो खराब परिभाषित हैं, जिनका एक ही सही उत्तर नहीं है, और कई हितधारक हैं जो फ्रेमिंग पर असहमत हैं। इन समस्याओं पर, प्रतिस्पर्धी प्रश्नों, विकल्पों, और व्यापार-बंद को दृश्य रूप से बाहर निकालने से एक समूह उत्पादक बना रहता है जहां एक रैखिक एजेंडा टूट जाता है।
डायलॉग मैपिंग माइंड मैपिंग या बैठक मिनटों से कैसे अलग है?
माइंड मैपिंग विषयों को एक केंद्रीय विचार के चारों ओर स्वतंत्र रूप से व्यवस्थित करती है, और बैठक मिनट यह सारांशित करते हैं कि क्या कहा गया था। डायलॉग मैपिंग सख्त है: यह आईबीआईएस व्याकरण का उपयोग करती है ताकि प्रत्येक योगदान को एक प्रश्न, एक विचार, या एक पेशेवर या विपक्ष के रूप में कब्जा किया जा सके, और जिसे यह उत्तर देता है उसे जोड़ दिया जाता है। परिणाम एक साझा मैप है जो समूह के तर्क को दिखाता है — आप देख सकते हैं कि कौन से विकल्प किस प्रश्न का उत्तर देते हैं और क्या हर विकल्प के लिए तर्क दिया गया है — न कि केवल एक सारांश या ढीले नोट्स का समूह।
संदर्भ और आगे पढ़ना
कॉन्कलिन, जे. (2006). डायलॉग मैपिंग: जटिल समस्याओं की साझा समझ बनाना। विली।
डायलॉग मैपिंग पर मूल पुस्तक — लाइव एक आईबीआईएस मैप के रूप में समूह बातचीत को कब्जा करने की प्रथा की शुरुआत। नाम से उद्धृत।
कुंज़, डब्ल्यू. और रिटेल, एच. डब्ल्यू. जे. (1970). मुद्दे जानकारी प्रणाली के तत्व के रूप में।
कार्य पत्र जिसने आईबीआईएस (इश्यू-बेस्ड इंफॉर्मेशन सिस्टम) की शुरुआत की, जो प्रश्नों, स्थितियों, और तर्कों का संकेतन है जिस पर डायलॉग मैपिंग बनता है। नाम से उद्धृत।
रिटेल, एच. डब्ल्यू. जे. और वेबर, एम. एम. (1973). योजना के एक सामान्य सिद्धांत में दुविधाएं। नीति विज्ञान।
लेख जिसने "जटिल समस्या" की अवधारणा की शुरुआत की — जटिल, बहु-हितधारक समस्याओं का वर्ग जिन्हें डायलॉग मैपिंग से संबोधित किया जा सकता है। नाम से उद्धृत।
कंपेंडियम संस्थान — कंपेंडियम हाइपरमीडिया / आईबीआईएस टूल
ओपन यूनिवर्सिटी के नॉलेज मीडिया संस्थान द्वारा विकसित खुला स्रोत डायलॉग-मैपिंग टूल (जीआईबीआईएस का उत्तराधिकारी)। अब बड़े पैमाने पर अनुरक्षित; आईबीआईएस टूलिंग के लिए ऐतिहासिक संदर्भ के रूप में सूचीबद्ध।
View source →बातचीत का मानचित्र बनाएं, न कि केवल मिनट
अपने समूह के प्रश्नों, विकल्पों, और प्रत्येक के लिए तर्कों को एक साझा, खोज योग्य मानचित्र के रूप में कैप्चर करें। आर्गुमेंट्री संवाद मैपिंग के अनुशासन को एक आधुनिक, सहयोगी उपकरण में लाता है।
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