सोमवार को जीवित रहने वाले डिज़ाइन स्प्रिंट: एक दिन-प्रतिदिन की सुविधा गाइड

सोमवार तक गायब हो गया स्प्रिंट

शुक्रवार, 4:55 बजे, स्प्रिंट सप्ताह का अंत। पांच उपयोगकर्ता साक्षात्कार हो चुके हैं, प्रोटोटाइप ज्यादातर काम कर गया, और कमरा अच्छे तरीके से थका हुआ है। दीवार पर: दो सौ चिपचिपे नोट, समाधान स्केच का हीट-मैप किया हुआ दीवार, एक सफेद बोर्ड का नक्शा जिसमें एक लक्ष्य लाल रंग में घेरा गया है, और एक फ्लिप चार्ट जिस पर "PARKING LOT" लिखा है जिसमें ग्यारह सवाल हैं जिनका किसी ने जवाब नहीं दिया। कोई सब कुछ की तस्वीरें ले रहा है। सभी सहमत हैं कि यह एक शानदार सप्ताह था।

अब तीन सप्ताह आगे बढ़ें। आप एक रोडमैप बैठक में हैं, और कोई पूछता है कि टीम ने आत्म-सेवा विज़ार्ड के बजाय कंसीयर्ज़ ऑनबोर्डिंग कॉन्सेप्ट के लिए प्रतिबद्धता क्यों दिखाई। आपको याद है कि निर्णयकर्ता ने इसे चुना था। आपको याद नहीं है कि क्यों। तस्वीरें Sprint_Week_Final नामक एक फ़ोल्डर में हैं; तर्क किसी के दिमाग में पुनरुत्पादक रूप में नहीं है; और ग्यारह में से दो पार्क की गई प्रश्न ठीक वही मुद्दे हैं जो अब इंजीनियरिंग को रोक रहे हैं।

यह उस मानक विफलता मोड है जिसे जेक नप्प, जॉन ज़ेरात्स्की और ब्रेडन कोविट्ज़ ने गूगल वेंचर्स में बनाया और Sprint (2016) में दस्तावेजित किया। पांच दिवसीय संरचना वास्तव में उत्कृष्ट है — यह ट्यूटोरियल इसे नहीं बदलता। जो चीज़ बदलती है वह है रिकॉर्ड का माध्यम: स्प्रिंट की प्रमुख कलाकृतियाँ एक पेड़ पर तर्क बन जाती हैं, इसलिए जो निर्णय शुक्रवार को जीवित रहता है वह तर्क है, न कि तस्वीरें।

"अकेले मिलकर काम करें" — स्प्रिंट का सबसे अच्छा विचार, रखा गया

स्प्रिंट की विशेष चाल को नैप ने "एक साथ अकेले काम करना" कहा है: विचार स्वतंत्र रूप से उत्पन्न होते हैं — मौन स्केचिंग, मौन मतदान, चर्चा से पहले लिखे गए नोट्स — और केवल तभी समूह के रूप में मूल्यांकन किया जाता है। पुस्तक इस बारे में स्पष्ट है कि क्यों: समूह मंथन उसी लोगों से कम उत्पादन करता है जो अकेले काम कर रहे हैं, और खुली चर्चा परिणाम को सबसे तेज और सबसे वरिष्ठ आवाज़ को सौंप देती है। हमारा अपना कॉर्पस अन्य दिशाओं से उसी निष्कर्ष पर पहुँचता रहता है — स्वतंत्र दृष्टिकोण समूह विचार को मात देते हैं, और संयुक्त स्वतंत्र निर्णय विशेषज्ञों को मात देते हैं जब वे वास्तव में स्वतंत्र होते हैं।

इस ट्यूटोरियल में सब कुछ उस गुण को बनाए रखता है। तर्क प्रस्तुत किए जाते हैं इससे पहले कि वे दिखाई दें; आलोचना किसी भी समूह चर्चा से पहले समानांतर निजी संवाद के रूप में चलती है; रेटिंग व्यक्तिगत होती हैं। यह उपकरण स्प्रिंट की मनोविज्ञान को प्रतिस्थापित नहीं करता — यह इसे लागू करता है, जिसमें दूरस्थ प्रतिभागियों के लिए भी शामिल है जिनके लिए मूल पुस्तक को समायोजित करने की आवश्यकता नहीं थी। (क्यों संरचना सामान्यतः खुली चर्चा को मात देती है, इसके लिए देखें संरचित असहमति।)

सोमवार: समस्या को मानचित्रित करें — तर्कों में, चिपकने वाले नोट्स में नहीं

सोमवार स्प्रिंट का ज्ञान संग्रहण दिवस है: दीर्घकालिक लक्ष्य, स्प्रिंट प्रश्न, समस्या का मानचित्र, और "विशेषज्ञों से पूछें" साक्षात्कार जो सभी को How-Might-We नोट्स लिखने के साथ समाप्त होते हैं। क्लासिक स्प्रिंट में, यह चिपचिपी दीवार का निर्माण करता है — घनी, मूल्यवान, और मंगलवार की दोपहर तक पढ़ने में असंभव।

1. 1स्प्रिंट प्रश्न को मूल दावा के रूप में फ्रेम करें। "हम ऑनबोर्डिंग में सुधार कैसे कर सकते हैं" नहीं बल्कि निर्णय जो सप्ताह को उत्पन्न करना चाहिए: "हम ऑनबोर्डिंग ड्रॉप-ऑफ को हल करने के लिए कॉन्सेप्ट X को शिप करेंगे।" सप्ताह का काम X को भरने के लिए हमला करना, समर्थन करना और अंततः चुनना है। चेकपॉइंट: मूल दावा मौजूद है; दीर्घकालिक लक्ष्य और स्प्रिंट प्रश्न इसके पहले बच्चों के रूप में जुड़े हुए हैं।
2. 2विशेषज्ञ साक्षात्कार निकालें। सामान्य की तरह रिकॉर्ड करें या नोट्स लें — फिर नोट्स अपलोड करें और AI निष्कर्षण को उन्हें प्रत्येक के साथ स्रोत अंश संलग्न करके संरचित पक्ष/विपक्ष तर्कों में बदलने दें। विशेषज्ञ की चेतावनी एक विपक्षी तर्क बन जाती है, जिसमें उनके शब्द साक्ष्य के रूप में होते हैं, न कि उन नोट्स में जो कोई दोबारा नहीं पढ़ता। चेकपॉइंट: प्रत्येक साक्षात्कार ने पेड़ पर तर्क उत्पन्न किए; उत्पत्ति दिखाती है कि कौन से निकाले गए हैं।
3. 3कैसे-हम-कर सकते हैं नोट्स पेड़ पर जाते हैं। प्रत्येक HMW नोट एक दावा है, जिसे स्वतंत्र रूप से प्रस्तुत किया गया है — वही अनुष्ठान, टिकाऊ माध्यम। डुप्लिकेट तुरंत दिखाई देते हैं बजाय इसके कि उन्हें दीवार के तीन कोनों में फिर से चिपकाया जाए। चेकपॉइंट: HMW राउंड पूरा; सभी ने दूसरों को पढ़ने से पहले प्रस्तुत किया।
4. 4पहले रेटिंग पास के साथ लक्ष्य चुनें। मानचित्र का लक्ष्य चयन — सामान्यतः डॉट स्टिकर — उम्मीदवार के दावों पर एक रेटिंग राउंड है। वितरण, न कि सुविधा प्रदाता की डॉट्स की याददाश्त, यह रिकॉर्ड करता है कि कमरा कहाँ खड़ा था। चेकपॉइंट: चुना गया लक्ष्य; इसे चुनने वाला वितरण रिकॉर्ड पर है।

मंगलवार: कागज पर स्केच, रिकॉर्ड पर शोध

मंगलवार लाइटनिंग डेमो और समाधान स्केचिंग का है — और स्केचिंग ठीक उसी जगह पर रहती है जहाँ नैप ने इसे रखा: कागज पर. मार्कर के साथ क्रेज़ी 8 एक सोचने की तकनीक है, दस्तावेज़ीकरण की समस्या नहीं, और इसे किसी भी उपकरण में ले जाने से उस हाथ की गति धीमी हो जाएगी जो इसे काम करता है। यह जानबूझकर निर्धारित दायरा है: पेड़ तर्क को रिकॉर्ड करता है, चित्रों को नहीं।

रिकॉर्ड पर जो चलता है वह अनुसंधान का आधा हिस्सा है। लाइटनिंग डेमो — मौजूदा समाधानों की खोज जो चुराने लायक हैं — कमरे से परे अच्छी तरह से समानांतर चलता है: एक ArgumenTroupe व्यक्तित्व बहस चलाएँ ताकि यह सुना जा सके कि विभिन्न उपयोगकर्ता आर्केटाइप एक उम्मीदवार पैटर्न पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, या एक Argumentree.AI मल्टी-मॉडल स्वीप चलाएँ ताकि यह इकट्ठा किया जा सके कि कई मॉडल एक दृष्टिकोण के पक्ष में और विपक्ष में कैसे तर्क करते हैं। दोनों लेबल किए गए तर्कों के रूप में आते हैं (उत्पत्ति मुहरबंद), इसलिए मंगलवार का डेस्क अनुसंधान बुधवार को क्वेरी करने योग्य है बजाय इसके कि यह एक व्यक्ति के ब्राउज़र टैब में रहे।

बुधवार: निर्णय का दिन जिसके लिए स्प्रिंट का नाम रखा गया है

बुधवार की सुबह कला संग्रहालय है: दीवार पर स्केच, मौन समीक्षा, हीट-मैप डॉट्स, गति आलोचना, स्ट्रॉ पोल, और अंत में निर्णायक का सुपरवोट। यह व्यावसायिक साहित्य में सबसे अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई निर्णय बैठक है — और वह दिन जब इसकी अधिकांश तर्क समाप्त हो जाते हैं। यहाँ वही क्रम है जिसमें तर्क को बनाए रखा गया है:

1. 1कला संग्रहालय, अपरिवर्तित। स्केच (फोटोग्राफ किए गए या निर्यातित) प्रत्येक एक तर्क नोड द्वारा दर्शाए जाते हैं — अवधारणा एक दावे के रूप में। स्केच स्वयं नोड की प्रदर्शनी के रूप में संलग्न होता है। चेकपॉइंट: प्रत्येक स्केच का एक नोड है; लेखक अभी के लिए गुमनाम रहते हैं, ठीक वैसे ही जैसे कि नाप ने निर्धारित किया है।
2. 2मौन आलोचना समान समीक्षा श्रृंखलाओं के रूप में। मौखिक गति आलोचना के बजाय — जहाँ पहला आत्मविश्वासी स्वर कमरे को स्थिर करता है — प्रत्येक प्रतिभागी उन अवधारणाओं पर समीक्षा श्रृंखलाएँ खोलता है जिन पर उन्हें संदेह है: एक लिखित मूल्यांकन, अवधारणा चैंपियन की प्रतिक्रिया, फॉलो-अप, प्रतिक्रिया। समूह आलोचना एक अवधारणा पर N समानांतर श्रृंखलाएँ हैं, प्रत्येक आलोचक लेखक के साथ अपने चार-चरणीय संवाद में — डिज़ाइन के अनुसार कोई साझा आलोचना धागा नहीं है। चेकपॉइंट: हर गंभीर संदेह एक श्रृंखला के रूप में मौजूद है, जो जिम्मेदार और उत्तरित है।
3. 3पार्किंग स्थल को प्रश्न और उत्तर श्रृंखलाओं के रूप में। वह प्रश्न जो सामान्यतः फ्लिप चार्ट पर मर जाता है, संबंधित अवधारणा पर एक प्रश्न और उत्तर श्रृंखला बन जाता है: पूछा गया, चैंपियन द्वारा उत्तर दिया गया, फॉलो अप किया गया, फिर से उत्तर दिया गया — फिर यह पूरा हो जाता है। ग्यारह पार्क किए गए प्रश्न ग्यारह पूर्ण आदान-प्रदान बन जाते हैं, ग्यारह पछतावों के बजाय। चेकपॉइंट: पार्किंग स्थल खाली; हर पार्क किया गया प्रश्न एक श्रृंखला है।
4. 4रेटिंग राउंड के रूप में स्ट्रॉ पोल। हर कोई हर अवधारणा को रेट करता है — एक लेबल वाला रेटिंग प्रत्येक। हीट मैप एक वितरण बन जाता है जिसे आप फिर से पढ़ सकते हैं, जिसमें विभाजन शामिल हैं। चेकपॉइंट: सभी अवधारणाओं को सभी प्रतिभागियों द्वारा रेट किया गया।
5. 5सुपरवोट, इसके तर्क के साथ। निर्णयकर्ता निर्णय लेते हैं — उस स्प्रिंट का हिस्सा पवित्र है। लेकिन सुपरवोट को निर्णयकर्ता द्वारा चुने गए सिद्धांत के तहत एक तर्क के रूप में दर्ज किया जाता है, जिसमें यह बताया जाता है क्यों, जिसमें यह भी शामिल है कि यदि उन्होंने स्ट्रॉ पोल के खिलाफ गए तो क्यों। यह एक नोड उस रोडमैप बैठक के बीच का अंतर है जो निर्णय को फिर से खोलती है और जो इसे पढ़ती है। चेकपॉइंट: निर्णय दर्ज किया गया, निर्णयकर्ता द्वारा लिखा गया, तर्क शामिल है।
6. 6कमरा विभाजित? समझौता श्रृंखला। जब दो शिविर वास्तव में गतिरोध में होते हैं — मामला जो नप्प ने "शायद दोनों" के साथ हल किया — एक समझौता श्रृंखला एक चैंपियन को दूसरे के सामने संयुक्त अवधारणा पेश करने की अनुमति देती है, रिकॉर्ड पर। चाहे यह हल हो या नहीं, प्रयास का दस्तावेजीकरण किया जाता है। चेकपॉइंट: कोई अनसुलझा विभाजन अदृश्य नहीं रहना चाहिए।

गुरुवार: प्रोटोटाइप — जानबूझकर हमारा विभाग नहीं

गुरुवार फिग्मा, कीनोट, या कागज में मुखौटा बनाने के लिए है। पेड़ का केवल गुरुवार का काम निष्क्रिय है: यह संक्षेप है। प्रोटोटाइप चुने गए अवधारणा के नोड का निर्माण करता है — इसका दावा, इसके सहायक तर्क, जो आपत्तियाँ यह सहन करता है — और कोई भी प्रश्न जो निर्माताओं को मिलता है, उसे शुक्रवार की डिब्रीफ में अचानक हमले के बजाय निर्णयकर्ता के लिए एक प्रश्नोत्तर श्रृंखला मिलती है।

शुक्रवार: पांच उपयोगकर्ता, और निष्कर्ष जो वापस जुड़ते हैं

शुक्रवार के पांच उपयोगकर्ता साक्षात्कार स्प्रिंट का लाभ हैं — और, क्लासिक संस्करण में, इसका सबसे बर्बाद हुआ कलाकृत। निष्कर्ष एक डेब्रीफ ग्रिड में जाते हैं, ग्रिड एक डेक में जाता है, और डेक जहाँ भी डेक जाते हैं। सुधार की लागत कुछ नहीं है: प्रत्येक निष्कर्ष को उस सोमवार की परिकल्पना से जुड़े तर्क के रूप में कैप्चर करें जिसे यह परीक्षण करता है। "उपयोगकर्ताओं ने मूल्य निर्धारण चरण को नहीं समझा" अवधारणा के मूल्य निर्धारण दावे पर एक नकारात्मक बिंदु बन जाता है, साक्षात्कार क्षण को सबूत के रूप में। यहाँ निष्कर्षण भी मदद करता है — साक्षात्कार नोट्स या ट्रांसक्रिप्ट अपलोड करें और संरचना को बाहर निकाला जाने दें, फिर समीक्षा करें।

साक्षात्कारों से पहले, एक और वैकल्पिक स्वेप: एक Argumentree.AI आपत्ति भविष्यवाणी — कई मॉडल यह तर्क करते हैं कि प्रोटोटाइप कहाँ विफल होगा — जब असली उपयोगकर्ता मशीनों से असहमत होते हैं तो यह एक तीव्र तुलना अभ्यास बनाता है। लेबल करें और तदनुसार पढ़ें।

क्या सप्ताह में बचता है

इस दिशा में दौड़ें, स्प्रिंट का अवशेष एक लिंक्ड संरचना है: स्प्रिंट प्रश्न, उस परिभाषा के लिए विशेषज्ञ ज्ञान, हर अवधारणा के साथ उसकी आलोचना श्रृंखलाएँ, रेटिंग, निर्णयकर्ता का तर्कसंगत निर्णय, और परीक्षण निष्कर्ष जो उन परिकल्पनाओं से जुड़े थे जिनसे वे प्रभावित हुए। तीन सप्ताह बाद की रोडमैप बैठक पेड़ को खोलती है, सुपरवोट नोड को पढ़ती है, और आगे बढ़ती है — एक निर्णय गुणवत्ता श्रृंखला की कार्यशील परिभाषा, जो एक सप्ताह के उप-उत्पाद के रूप में उत्पन्न होती है जब आप वैसे भी दौड़ रहे थे। यह बैठक-जो-एक-ईमेल-होनी-चाहिए थी की समस्या का सबसे मजबूत antidote भी है: यह एक ऐसा सप्ताह था जो बैठक होने के लायक था, और अब यह इसे साबित कर सकता है (परीक्षण)।

ईमानदार सीमाएँ

• ✗यह उपकरण स्प्रिंट नहीं चलाता। कोई स्प्रिंट टेम्पलेट, टाइमर, या दिन-प्रतिदिन का विज़ार्ड नहीं है — सुविधा अनुशासन (समय-सीमाएँ, निर्णयकर्ता का अधिकार, बिना उपकरणों का नियम) आपका है, पुस्तक से।
• ✗स्केचिंग और प्रोटोटाइपिंग जानबूझकर दायरे से बाहर हैं। क्रेज़ी 8s कागज पर होना चाहिए; प्रोटोटाइप एक डिज़ाइन टूल में होना चाहिए। किसी भी एक को तर्क वृक्ष में डालने से दोनों को नुकसान होगा।
• ✗रेटिंग्स प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक एकल लेबल वाला मान हैं — एक स्ट्रॉ पोल, न कि एक भारित बहु-मानदंड स्कोर। सुपरवोट का अस्तित्व ठीक इसी कारण है कि पोल निर्णय नहीं है।
• ✗एक श्रृंखला चार मोड़ है, फिर पूरी होती है। गहरे डिज़ाइन असहमतियों के लिए अभी भी जगह की आवश्यकता है; श्रृंखला उस पर चर्चा की गई बातों को रिकॉर्ड करती है।
• ✗पर्सोना बहसें और मल्टी-मॉडल स्वीप्स इनपुट को विस्तारित करते हैं; वे उपयोगकर्ता नहीं हैं। शुक्रवार के पांच मानव साक्ष्य बने रहते हैं। मशीन तर्क लेबल किए रहते हैं ताकि कोई यह न भूले कि कौन सा कौन सा है।
• ✗फॉर्मेट अपनी पूर्व शर्तों को मानता है। पांच लगातार दिन, एक कमरा, सात लोग या उससे कम, एक निर्णयकर्ता — इनमें से किसी एक में असफल होने पर स्प्रिंट स्क्रिप्ट आपके खिलाफ हो जाती है। वितरित टीमों, बीस लोगों के समूहों, महीनों तक चलने वाले पुनरावृत्तियों, या बिना किसी एक निर्णय-निर्माता के काम के लिए, सीधे मोड चलाएं: डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप प्लेबुक ठीक उन परियोजनाओं के लिए सहायक ट्यूटोरियल है।

व्यावहारिक पाठ

• ✓सोमवार से पहले पेड़ को सेट करें। रूट क्लेम, लक्ष्य, स्प्रिंट प्रश्न — रविवार को दस मिनट बिताने से सोमवार की सुबह की गलती से बचा जा सकता है जो कमरे के आत्मविश्वास को नुकसान पहुंचाती है।
• ✓निष्कर्षण ब्रेक के दौरान चलता है। विशेषज्ञ-साक्षात्कार के नोट्स कॉफ़ी ब्रेक में अपलोड करें; निकाले गए तर्कों की समीक्षा दोपहर के भोजन के बाद समूह में करें। कोई भी वास्तविक समय में कुछ भी नहीं टाइप करता।
• ✓रेटिंग के बाद लेखक के नाम छिपाए रखें। स्प्रिंट की गुमनामी के नियम (मतदान के बाद तक बिना हस्ताक्षर वाले स्केच) साफ-सुथरे तरीके से मानचित्रित होते हैं — स्ट्रॉ पोल के बाद प्रकट करें, जैसा कि नाप करता है।
• ✓सुपरवोट का तर्क गैर-परक्राम्य है। यदि निर्णयकर्ता पूरे सप्ताह में एक वाक्य लिखता है, तो वह यही है। इसके बिना बुधवार को बंद करने से इनकार करें।

शुक्रवार, 4:55 अपराह्न, फिर से

एक ही कमरा, एक ही थका देने वाली-लेकिन-अच्छी भावना। अंतर यह है कि जब तस्वीरें ली जाती हैं तो क्या बचता है: छवियों का एक फ़ोल्डर नहीं, बल्कि एक पेड़ जो केवल उन सवालों का जवाब दे सकता है जो बाद में स्प्रिंट से पूछे जाएंगे - हमने क्या चुना, हमने क्या अस्वीकार किया, किसने उस पर संदेह किया और क्यों, और उपयोगकर्ताओं ने वास्तव में क्या कहा। स्प्रिंट हमेशा एक निर्णय मशीन थी। अब यह निर्णय को बनाए रखती है।