Yadda Ake Gudanar da Pre-Mortem: Jagorar Taimako

TL;DR

Gary Klein's pre-mortem ya gaya wa dakin cewa shirin ya riga ya gaza kuma yana tambayar dalilin — saboda hangen nesa na gaba yana bayyana hadarurruka da ladabi ke boyewa. Gudanar da shi don kowane hadari ya kasance tare da shawarar:

Tsara shirin a matsayin ikirari, don haka abubuwa za su iya kai masa hari — sannan mintuna goma na shiru na rubuta gazawa mai zaman kanta
Tambayi da gwada abin da ya bayyana ta hanyar tambayoyi da amsoshi da kuma nazarin jerin — tattaunawa guda hudu tare da kowane marubucin hadari, a lokaci guda
Kimanta kowace dalili kuma karanta rarraba — babban bambanci yana nufin dakin ba ya yarda, wanda shi ne sakamakon.
Hanyoyin rage illoli suna zama hujjoji masu akasin ra'ayi: wata mummunar hujja ga dalilin — kuma wata mummunar hujja ta mummunar hujja tana goyon bayan shirin

Retro da ya zo da jinkiri sosai

Shekaru goma sha biyu daga yanzu, kana zaune a cikin nazarin baya don shirin da kake shirin amincewa da shi. An rasa kaddamarwa, lambobin suna da mummunan yanayi, kuma dakin yana yin abin da dakunan ke yi a cikin nazarin: bayyana, cikin sauki da cikakken bayani, dalilin da ya sa koyaushe zai tafi ba daidai ba. Dogaro da mai sayarwa da kowa ya yi shakkar sa a sirri. Hasashen daukar ma'aikata da ba kowa ya yi imani da shi ba. Hadarin haɗawa da wani injiniya ya ambata sau ɗaya, a hankali, kuma ba a sake ambata shi ba.

Ga ɓangaren da ba ya da jin daɗi: mafi yawan wannan ilimin yana nan yau, a cikin kwakwalwar mutanen da za su zauna a wannan taron. Kungiyarku ba ta gaza ganin haɗarin ba. Ta gaza faɗin su — saboda shirin yana da mai tallafawa, mai tallafawa yana cikin dakin, kuma babu wanda ke gina sana'a a kan zama mutumin da ya lissafa dalilan da shirin shugaban zai gaza.

Pre-mortem shine al'adar da aka gina don wannan dalili. Gary Klein ya bayyana shi a cikin Harvard Business Review a 2007: gaya wa dakin cewa shirin ya riga ya gaza, watanni goma sha biyu daga yanzu, kuma ka nemi kowa ya rubuta dalilin. Canjin lokaci yana da tasiri sosai — bincike kan hangen nesa na gaba yana nuna cewa tunanin sakamako a matsayin tabbatacce, maimakon kawai mai yiwuwa, yana karawa yawan dalilai da takamaiman dalilai da mutane ke samarwa. Kuma tsarin yana yin aikin zamantakewa ma: ba ka sake sukar shirin mai tallafawa ba; kana bayyana wani tarihi na kirkira. Kowa yanzu an ba su izinin sanin abin da suka sani.

Me yasa mutane suka riga sun sani

Yana da mahimmanci a bayyana abin da gyare-gyaren pre-mortem ke yi, saboda ba hanya ce ta nazari ba. Hanyoyin gazawa da ta bayyana yawanci an riga an san su ga wani kafin yanke shawara. Abin da ya hana su shine tsarin al'ada na girmamawa a cikin rukuni: rashin jituwa yana da tsada a zamantakewa, ra'ayoyi na farko suna kafa tushe ga na gaba, kuma wanda ke da damuwa mai yanke shawara yawanci shine mafi ƙarancin murya a cikin kiran. Kayan aikinmu akan rashin jituwa mai tsari da steelmanning suna bayyana wannan tsarin da kyau — pre-mortem shine matakin da aka yi amfani da shi na kariya.

Hakan ne ma dalilin da ya sa gudanar da shi tare da ingantaccen tsarin ya fi muhimmanci fiye da gudanar da shi tare da sha'awa. Wadannan abubuwa guda biyu masu ɗaukar nauyi sune yancin kai — kowa yana rubutu kafin wani ya ga dalilan wani — da haɗin kai — kowanne dalili yana ci gaba da haɗawa da shirin da yake barazana, tare da marubuci, don a iya tambaya, kalubalanta, da rage tasiri maimakon a ɗauki hotonsa a kan faranti farin kuma a manta da shi.

Abin da kake bukata

Tattaunawar Argumentree (duk wani shiri yana aiki — matakin kyauta ya isa don gudanar da pre-mortem dinka na farko), mai shirin yana cikin dakin, da mintuna 60–90. Masu halarta suna shiga daga ko'ina; al'adar tana aiki tare ko kuma a cikin yini.

Mataki na 1: Tsara shirin a matsayin ikirari

Kirkiri tattaunawar tare da shirin a matsayin hujjar asali — an bayyana shi a matsayin ikirarin da aka sadaukar, ba tambaya ba: "Zamu tura X zuwa sashi Y kafin Q2." Hanyar fassarar tana da mahimmanci. Tambaya ("shin ya kamata mu tura X?") tana gayyatar muhawara kan ko; ikirari yana haifar da wani abu wanda gazawa na iya kai hari akansa. Jimla guda, an rubuta, mallakar mai tallafawa shirin.

Sannan ka kawo tsarin Klein zuwa dakin, daidai yadda aka fada idan kana so: "Shekaru goma sha biyu daga yanzu. Wannan shirin ya gaza — sosai. Ka dauki minti goma, ka kadai, ka rubuta duk dalilin da ya sa."

✓An ƙirƙiri ƙarar tushe — shirin a matsayin jumla ɗaya da aka sadaukar, wanda mai tallafawa ya rubuta. Tsayawa: yana karantawa a matsayin ƙara wanda wani zai iya kai wa hari, ba tambaya ba.

Mataki na 2: Minti goma masu shiru

Kowane mai halarta yanzu yana ƙara dalilan gazawa a matsayin ƙin hujja a ƙarƙashin shirin — a cikin 'yancin kai. Wannan shine inda kayan aikin ke samun wurin sa akan faranti: dalili yana bayyana ga wasu ne kawai bayan an gabatar da shi, don haka babu wanda zai tsaya kan muryar farko mai kwarin gwiwa, kuma babu wanda zai rage haɗarin su bayan ganin fuskokin masu tallafawa. Nemi aƙalla dalilai uku daga kowanne, wanda aka rubuta a matsayin takamaiman ikirari ("hadewar SSO ta wuce ranar gwaji"), ba a matsayin rukuni ba ("hadarin fasaha").

Zabi, gudanar da AI sweep tare da: a sami karin hanyoyin gazawa da aka samar daga samfuran da yawa. Sun zo suna da alama a fili a matsayin shawarar na'ura — asalin an yi masa alama a kowane hujja — don haka dakin na iya koyaushe tantance damuwar injiniya daga tsarin da samfurin ya dace da shi. Ka raba su a cikin karatun ka ma: AI yana fadada sararin hadarin da za a iya yi; ba ta san kungiyar ka ba.

✓Jerin shuru ya kammala — kowa ya gabatar da nasa a zaman kansa. Tsayawa: ≥3 dalilai ga kowanne mahalarta; babu wanda ya gyara wani; dalilan AI (idan akwai) an bayyana su a fili.

Lokacin da zazzabin AI ya ji rauni

Gudun zagaye na mutum mai shiru na farko, shafin na'ura na biyu. Idan lafazin da aka tsara na samfurin ya bayyana kafin mutane su rubuta, yana riƙe su — kuna samun haɗarin da aka tsara da kyau maimakon na musamman da ƙungiyarku kawai ta san. Shafin na'ura yana kama abin da mutane suka rasa, ba a matsayin aikin farko ba.

Mataki na 3: Tambayi abin da ya bayyana

Yanzu dakin yana karanta itacen — kuma maimakon tattaunawa mai bude inda mai karatu mafi ƙarfi ke lashe, dalilan suna aiki ta hanyar motsi uku masu tsari, kowanne yana da tattaunawa mai juyawa hudu tsakanin mai kalubalantar da marubucin dalilin:

Tambayoyi da Amsoshi — fahimta shi

Buɗe wani jerin tambayoyi da amsoshi akan kowanne dalili da ba za ka iya tantancewa ba: "menene ke fadi da farko, kuma ta yaya za mu lura?" Marubucin ya amsa, ka biyo baya, suna amsawa kuma — sannan ya kammala. Babu dalili da ya kamata a bar wanda babu wanda ya fahimta.

Bita jeri — gwada shi da matsin lamba

Ka yi tunanin cewa dalilin yana da yawa (ko kuma kadan)? Buɗe silsilar Bita: kimantawa naka, amsar marubucin, ci gaba, amsa. Musayar ta kasance a matsayin tarihin kalubalen.

Tsarin sulhu — haɗa kwafi

Mutane biyu sun rubuta wannan haɗarin iri ɗaya ta hanyoyi daban-daban? Ka ba da shawarar haɗa kalmomin ga wani marubuci. Haɗin kai yana faruwa a cikin rajista — ba ta hanyar mai sauƙaƙe da ke shafe takardar rubutu ba tare da an faɗi komai.

Binciken rukuni = igiyoyi masu jituwa

Babu maɓallin "fara zagaye na bita", bisa ga ƙira: bita na ƙungiya shine N mutane kowanne yana buɗe nasu sarkar akan dalili ɗaya, kuma marubucin yana amsa kowanne. Kowanne korafi yana nan tare da wanda ya yi shi kuma an amsa shi.

Wani fasali yana da kyau a ambata, saboda yana canza abin da AI sweep ke daraja: dalilai da na'ura ta bayar sun amsa. Tattaunawa da wani samfurin ya rubuta tana amsa ta atomatik a cikin jerin ta — an tura ta zuwa samfurin da ya rubuta ta — don haka zaka iya bincika hanyar gazawa da na'ura ta bayar kuma ka sami amsa mai ma'ana nan take. Wannan shine amsar ainihi ga "me ya sa ba a tambayi chatbot don jerin hadari ba": ba za a iya tambayar jerin ba.

Mataki na 4: Kimanta, da karanta faɗin

Kowane mai halarta yana kimanta kowanne dalili — kimanta guda daya, wani ƙima tare da lakabi. Tsara bisa ga rarraba, sannan yi abin da yawancin dakuna ke tsallake: duba yaduwar, ba kawai ma'ana ba. Wani dalili da kowa ya kimanta 8 yana da muhimmanci. Wani dalili da rabin dakunan ya kimanta 9 kuma rabin ya kimanta 2 yana da wani abu mafi kyau: sabanin gaskiya game da yadda duniya ke aiki, wanda aka bayyana kuma aka sanya suna. Wadannan rarrabawar yawanci suna zama mafi daraja a cikin dukkan zaman.

✓An yi fifiko — dalilai da kowa ya kimanta. Tsayawa: an gano manyan dalilai; an nuna dalilai masu bambanci a matsayin sabani, ba a hada su a tsakiya ba.

Tambayar da za a yi wa dakin

Wane dalili ne babu wanda ya kimanta daidai? Wannan rarrabewar ita ce inda samfuran gaskiyar ƙungiyarku suka bambanta — kuma inda tattaunawar ta gaba ya kamata ta fara.

Mataki na 5: Kariya a matsayin hujjoji masu akasin ra'ayi

Don kowanne babban dalili, ƙara hanyoyin ragewa — kuma a nan itace tana yin wani abu da jerin ba za ta iya yi ba. Hanyar ragewa ana ƙara ta a matsayin mummunan abu na dalilin: hujja da ke kaiwa ga gazawar yanayin. Kuma saboda mummuna/mai kyau yana da alaƙa da mahaifi, mummunan abu na mummuna yana goyon bayan shirin — tsarin yana ɗauke da hankali a asali. Kowanne hanyar ragewa yana da marubuci, kuma marubucin shine mai shi.

Wannan shine lokacin da pre-mortem yawanci ke mutuwa a cikin tsarin faranti: ana jera hadarurruka, kan kai suna motsawa, babu wanda ya karbi alhakin. A nan, wurin duba yana da tsarin — babban dalili ba tare da rage hadari a ƙarƙashinsa ba yana bayyana a fili.

✓Hanyoyin ragewa da aka haɗa — kowanne babban dalili yana ɗauke da aƙalla hujja guda ɗaya tare da sunan marubuci. Tsayawa: babu babban dalili da aka bar a fili.

Abin da har yanzu kake da shi a cikin watanni shida

Abin da aka ƙera shine mahimmanci. Watanni shida daga yanzu, lokacin da wani abu ya tafi ba daidai ba kuma wani ya tambaya "shin mun yi la'akari da wannan?", amsar tana cikin bincike guda: shirin, kowanne ƙalubale da aka kawo masa, wanda ya kawo kowanne, ƙalubalen da kowanne ya tsira, da kuma rage haɗarin da aka (ko ba a) haɗa. Hoton farar allo ba zai iya amsa wannan tambayar ba; wannan na iya — yana da misalin aiki na sarkar ingancin yanke shawara, wanda aka gina cikin mintuna tis'in.

Gaskiya iyakoki

✗Kayayyakin aiki ba su ƙirƙiri tsaro na tunani. Aika kai tsaye yana cire matsalar ɗaurewa; ba ya cire manajan da ke hukunta rashin jituwa. Idan mutane suna jin tsoron mai tallafawa, gyara wannan da farko.
✗Hadarin da AI ta samar yana ba da tunani, ba rajistar hadari ba. An sanya musu suna saboda wannan dalili. Dalilin da ba wanda zai amince da shi ba, ba bincike ba ne.
✗Kimantawa suna darajar guda ɗaya mai lakabi, ba matrix na yiwuwar × tasiri ba. Idan kuna buƙatar matrix na haɗari na hukuma, fitar da shi ku gina shi a wani wuri — kada ku yi ƙoƙarin nuna cewa kimantawar tana daya.
✗Waya tana juyawa hudu, sannan ta kammala. Hakan tsari ne na musayar ra'ayi, ba zaren da ba ya ƙare ba. Idan rashin jituwa yana buƙatar ƙarin, yana buƙatar taro.
✗Wannan binciken kafin mutuwa ba ya yanke hukunci akan komai. Yana bayyana da fifita; hukuncin — da jarumtar canza shirin — har yanzu naka ne.

Darussan aiki daga gudanar da waɗannan

✓Tsayar da shiru da karfi na lokaci. Mintuna goma, an sanar, an tilasta. Darajar tana cikin 'yancin kai; lokacin da tattaunawa ta fara, yana daina taruwa.
✓Tambayi takamaiman jimloli, ba rukuni ba. "Hadarin haɗawa" ba ya fifita komai; "haɗin SSO ya wuce ranar gwaji" za a iya kalubalanta, a kimanta da kuma a rage.
✓Mai tallafawa yana rubutu ma. Babu wani abu da ke ba da izini ga gaskiya kamar yadda mai shirin ke bayar da hanyoyi uku na gazawa na kansa — na farko.
✓Rufe zagaye a taron shirin na gaba. Bude itacen, duba wane matakan rage hadari ne aka aiwatar, sannan a sake kimanta dalilan. Ziyarar ta biyu tana daukar mintuna ashirin kuma ita ce inda al'adar ke taruwa.

Komawa ga tsohon salo

Komawa ga wannan nazarin watanni goma sha biyu da suka wuce. Kowanne daga cikin nau'ikan na iya faruwa. A cikin ɗaya, dakin yana bayyana rashin nasara da ya yi shiru ya hango, kuma rajistar ba ta nuna komai. A cikin ɗayan, nazarin yana farawa da itacen pre-mortem: ga abin da muka ce zai iya faruwa, ga abin da muka yi game da shi, ga wanda muka rasa. Nazarin na biyu yana gajere, mai tausayi, kuma shine kawai wanda ke inganta shirin na gaba. Minti tis'in, wannan makon, yana sayen sa.

Ya shafiTsarin Kamfani

Hanyoyin da za a samu karin bayani

Klein, G. (2007). Aikin Wani Shirin Premortem. Harvard Business Review, Satumba 2007.Bayani na shahararren shafi biyu game da al'adar da dalilin hangen nesa na gaba.
Mitchell, D. J., Russo, J. E., & Pennington, N. (1989). Komawa ga makomar: Duba lokaci a cikin bayanin abubuwa. Jaridar Yanke Shawara na Halayya, 2(1).Binciken hangen nesa na gaba da ke bayan canjin lokaci: tunanin sakamako a matsayin tabbatacce yana ƙara yawan da takamaiman abubuwan da aka haifar.
Klein, G., Koller, T., & Lovallo, D. (2019). Masu Karyar Ra'ayi: Premortems — zama mai hankali tun daga farko. McKinsey Quarterly.Pre-mortem ya kasance tsakanin hanyoyin rage son kai don yanke shawara mai ma'ana.

Tambayoyi da ake yawan yi

Menene pre-mortem kuma ta yaya yake bambanta da kimanta hadari?

Wani pre-mortem, wanda Gary Klein ya bayyana a cikin Harvard Business Review (2007), yana tambayar ƙungiya ta yi tunanin cewa shirin ya riga ya gaza kuma ta rubuta dalilan. Canjin lokaci yana da mahimmanci: binciken hangen nesa na gaba yana nuna cewa tunanin sakamako a matsayin tabbatacce maimakon mai yiwuwa yana ƙara yawan da takamaiman dalilan da mutane ke haifarwa. Ya bambanta da kimanta haɗari na al'ada a cikin abin da yake gyarawa — matsalar tana cikin zamantakewa, ba a cikin nazari ba. Mutane yawanci suna sanin haɗarin; tsarin tarihi na ƙarya na pre-mortem yana sa ya zama lafiya a faɗi su a gaban mai tallafawa shirin.

Yaya tsawon lokacin da ake ɗauka don gudanar da pre-mortem?

Minti 60–90 don babban al'adar: 'yan mintuna don tsara shirin a matsayin ikirarin da aka sadaukar, mintuna goma na rubutun gazawa cikin shiru, kusan rabin awa na tambayar da gwada dalilan da suka bayyana, mintuna goma na kimantawa, da sauran lokacin haɗa hanyoyin ragewa tare da masu mallakar suna. A gudanar da su a lokaci guda, matakan suna rarraba cikin kwanciyar hankali a cikin rana, tare da lokacin rubutun cikin shiru an tsara shi.

Ta yaya za ku gudanar da pre-mortem daga nesa ko kuma a cikin lokaci mai zaman kansa?

Al'adar tana da kyau ga tsarin asyncronous saboda bukatarta ta asali ita ce 'yancin kai, ba tare da kasancewa tare ba. Tsara shirin a matsayin babban ikirari, bayar da mahalarta wani lokaci na gabatarwa inda kowanne zai kara dalilan gazawa a matsayin hujjoji ba tare da ganin shigarwar wasu ba, sannan a bude itacen don tambayoyi da jerin Bita — wanda shine tattaunawa mai juyawa hudu da ke aiki a cikin lokutan daban-daban ta hanyar gini. Kimanta a cikin wani lokaci na biyu kuma karanta rarraba tare. Lokacin da ya dace da kasancewa tare kawai shine karatun karshe na dalilan da ke da babban bambanci.

Shin ya kamata a yi amfani da AI don ƙirƙirar haɗarin kafin mutuwa?

A matsayin zagaye na biyu, eh; a matsayin aikin bude, a'a. Hanyoyin gazawar da na'ura ta samar suna fadada sararin 'yan takara kuma suna zuwa da alamu a fili, don haka ba a taba rikice su da damuwar da mamba na kungiyar ya taɓa ji ba — kuma saboda hujjojin da AI ta rubuta suna amsa tambayoyi ta atomatik, ana iya bincika haɗarin da na'ura ta ba da shawara maimakon kawai karantawa. Amma ka gudanar da zagaye na mutum mai shiru na farko: fassarar na'ura mai kyau da aka nuna da wuri tana ɗaure mutane, kuma zaka sami haɗarin da aka tsara da kyau maimakon na musamman da kawai ƙungiyarka ta sani.

Me kuke yi da sakamakon kafin mutuwa?

Abubuwa uku. Ka ba da fifiko bisa ga rarraba kimantawa — kuma ka dauki dalilai masu bambanci mai yawa (rabi na dakin na cewa 9, rabi na cewa 2) a matsayin sabani na gaskiya da za a warware, ba sauti da za a yi watsi da ita ba. Ka haɗa da matakin ragewa tare da mai mallakar suna a ƙarƙashin kowanne babban dalili — a cikin itacen muhawara, matakin ragewa yana zama rashin amfanin dalilin, kuma rashin amfanin rashin amfanin yana goyon bayan shirin. Kuma ka riƙe itacen a matsayin rajista: a cikin watanni shida, "shin mun yi la'akari da wannan?" ana amsa ta hanyar bincike, ba ta hanyar tunani ba.

Shin pre-mortem yana canza shawara a gaskiya?

Wani lokaci — kuma da gaske, wannan ba shine babban aikin sa ba. Pre-mortem yana bayyana da fifita; ba ya yanke shawara. Darajar sa mai auna ita ce cewa hadarorin da za su kasance ba a faɗi ba suna faɗi, suna samun masu mallaka, da kuma samun ragewa kafin a yarda, kuma cewa rajistar ta wanzu. Ko shirin zai canza daga baya yana zama hukuncin wanda ke yanke shawara — wanda yanzu ya yanke shawara yana sanin abin da ƙungiyar ke tunani a hakika.

Yi gwajin pre-mortem naka na farko a wannan makon.

Tsara shirin, bude taga mai shiru, kuma bari hadarin da tawagarka ta riga ta sani a karshe a faɗi — tare da shawarar, tare da masu mallaka.

Fara Gwaji Kyauta na Kwana 14

Babu katin kiredit da ake bukata

Pre-Mortem, Ayi Daidai: Fitar Da Hadarurrukan Da Kungiyarku Tuni Ta Sani