Gudanar da Hadarin Kasuwanci: COSO & ISO 31000

TL;DR

ERM yana gano, yana kimanta, yana magance da kuma yana sa ido kan hadari a matsayin ɗaya daga cikin fayil, wanda aka kafa bisa ga manufofi. Tsarin tunani shine COSO ERM (2004/2017) da ISO 31000 (2009/2018):

•Son haɗari na farko: yawan haɗarin da za ku karɓa wajen neman manufofi — musamman isasshe don tantance ainihin yanke shawara
•Rajistar da ke rayuwa: mai shi, yiwuwar, tasiri, magani, alama bisa ga hadari — an tuntube a lokacin yanke shawara, ba a lokacin bincike ba
•Hanyoyi hudu: guje wa, rage, canja wuri, karɓa — kuma 'karɓa, a rubuce, tare da dalilai' wani sakamako ne mai inganci
•A kan itacen muhawara, hadarorin suna kai wa ga shawarar da ke dauke da su — rage hadari suna amsa, karɓa ana rubuta, alamomi suna sabunta shari'ar

Menene ERM — da tsarin guda biyu da ke bayan wannan gajerun suna

Kowane sashen yana gudanar da hadarinsa na kansa — kudi suna karewa, IT suna gyarawa, duba shari'a. Gudanar da hadarin kasuwanci yana wanzuwa saboda hadarorin da ke kashe kungiyoyi ba sa girmama wadannan rabe-raben: suna mu'amala, suna taruwa, kuma suna kaiwa saman gidan. ERM shine ilimin ganin dukkanin hadarin a matsayin duka, wanda aka makala da manufofi: menene zai iya hana mu cimma abin da muka yanke shawarar cimma — kuma me muke yi game da shi, da gangan?

Hanyoyi guda biyu na tunani suna kafa fannin. Tsarin ERM na COSO (2004; an sake duba shi sosai a 2017 a matsayin Gudanar da Hadari na Kamfani — Haɗawa da Tsari da Ayyuka) — sake duba yana da mahimmanci, saboda ya sake tsara ERM daga aikin kula da ciki zuwa ilimin dabaru: hadari ana duba a cikin saita manufofi, ba kawai wajen kare su ba. ISO 31000 (2009, an sake duba a 2018) yana ba da tsari mai kyau: kafa mahallin, gano, nazari, kimanta, kula, sadarwa — a maimakon shekara-shekara.

Kalmar aiki: wata bayani kan sha'awar hadari (wannan hadari, nawa, a neman menene); rajistar hadari (kowane hadari tare da mai shi, gaskiyar yiwuwar da tasirin hukunci, magunguna, da alamomin farko); da kuma magunguna hudu na gargajiya — guje wa, rage, canja (inshora, kwangiloli), karɓa. Wannan na ƙarshe yana buƙatar gyara: karɓar hadari, a fili, tare da dalilai a cikin rikodin, hukunci ne — yawanci shine mai kyau. Abin da ba daidai ba ne shine karɓa ta hanyar tsohuwa saboda babu wanda ya duba. Wani bayanin iyaka: gudanarwa da bin doka na musamman ga AI yana da nasa fannin tare da nasa tsarin doka — wannan shine yankin samfurin mu na 'sister' AIAgentree; wannan shafin yana riƙe da ERM a matsayin babban tsarin yanke shawara. Mahallin: samfuran yanke shawara da hanyar binciken yanke shawara.

Yaushe za a yi amfani da shi — da kuma lokacin da ba za a yi amfani da shi ba

ERM na samun abun da yake yi lokacin:

✓Manufar an saita kuma fuskantarwa na biyo baya. Kiyasin dabaru yana haifar da hadari; ERM yana sanya daukar mataki da nufin — tsarin COSO na 2017.
✓Hadarin yana taruwa a cikin sassan. Rashin nasarar mai bayar da kaya wanda a lokaci guda ke zama wani abu na aiki, kudi da suna ba ya bayyana a cikin jerin hadari na sassa kuma yana bayyana a cikin hangen nesa na jari.
✓Masu ruwa da tsaki suna bukatar yanke shawara da sanin hadari — kwamitocin gudanarwa, masu kula da harkokin, masu inshora, abokan ciniki na kasuwanci. Aikin ERM mai inganci yana bayar da amsa da hujja maimakon tabbaci.

Da kuma hanyoyin gazawarsa:

✗Bindar bin doka. Wani rajista da ake kula da shi don binciken kudi wanda ba a tuntuba da kowa a lokacin yanke shawara. Idan rajistan bai bayyana lokacin da ake yanke shawara ba, aikin yana zama wasan kwaikwayo tare da tsarin rarrabawa.
✗Makirci suna sanye da bayanai. Yiwuwa 3 × tasiri 4 = 12 — lissafi mai kyau akan hukunci da ba wanda ya yi muhawara. Hukuncin suna da kyau; ɓoyewa tushensu ba haka bane.
✗Bayani kan sha'awa da ba su rufe komai. "Muna karɓar haɗarin matsakaici a cikin neman ci gaba" ba ta hana kowanne hukunci ba kuma tana ba kowa izini. Sha'awa tana samun sunanta lokacin da ainihin shawara za ta iya gazawa.
✗Binciken hadari da aka raba daga yanke shawara. Taron hadari na kowane kwata ba tare da alaƙa da zaɓin da aka yi a cikin kwatancen ba yana gudanar da rajistar, ba hadarin ba.

Mataki-mataki, tare da misali da aka yi aiki da shi

Yanayi mai bayyana: wani kamfani na SaaS da aka kirkira wanda ke da mutane 300 yana kafa aikin ERM mai aiki (ba na biki ba). Hanyar:

1Tsara mahallin da sha'awa. Manufofi: haɓakar sashen kasuwanci, amincin dandamali, matsayin doka. Sha'awa, an rubuta don kofa: dogaro da mai bayarwa guda akan wani kaso na kudaden shiga yana buƙatar amincewar hukumar; babu karɓar haɗarin da ke barazana ga ingancin bayanan abokin ciniki; haɗarin gwajin samfur yana maraba cikin kasafin kuɗi da aka tsara.
2Gane a cikin silos. Ayyukan taron bisa ga aikin tare da wata hanyar haɗin gwiwa. Duba jari yana bayyana nan take tarin: mai bayar da sabis na gajimare guda ɗaya yana ƙunshe da burin amintacce, babban kwangilar abokin ciniki, da labarin dawo da bala'i — haɗin haɗarin sassa uku waɗanda ke zama haɗarin kamfani guda ɗaya.
3Yi nazari da gaskiya. Kowanne shigar rajista yana dauke da yiwuwar da tasiri kamar yadda aka yi jayayya da hukunci tare da tushe da aka bayyana — tarihin katsewa, sharuɗɗan kwangila, abubuwan da suka faru masu kama — ba kawai maki ba. An rubuta sabani game da kimantawa, ba a hada su ba.
4Kimanta bisa ga sha'awa. Yawan gajimare ya wuce layin mai bayarwa guda → magani wajibi. Wani ƙaramin dogaro da kayan aiki yana cikin sha'awa → an karɓa, tare da dalilai da mai kula, a cikin rajista.
5Magani, tare da masu shi da kwanan wata. Rage: tsarin gina yankuna da yawa don hanyar da ta fi muhimmanci (shirin watanni 12). Canja wuri: an sake tattaunawa kan sharuɗɗan dakatar da kasuwanci. Ana sake kimanta hadarin da ya rage bayan magani — magani yana canza adadin, kuma rajistar tana faɗi haka.
6Monitor tare da alamomi da ke ba da shawara kan yanke shawara. Rates na faruwar abubuwan da suka faru na mai bayarwa, rabo na takardun kwangila, sakamakon gwajin DR — kowanne yana da mai shi da kuma iyaka da ke haifar da duba yanke shawara, ba takarda ba. Ana duba rajistar a kowane babban alƙawari: shin wannan yanke shawara yana motsa kowanne shigarwa?

ERM a matsayin itacen hujja

A cikin sharuɗɗan ingancin yanke shawara, ERM yana ba da bayanan (jerin abubuwan da za su iya faruwa, tare da shaidar) da firam (manufar da sha'awa da ke bayyana waɗanne haɗari ne a cikin iyaka). Gazawar sa ta dindindin — bindar da ba kowa ke buɗewa ba — wata matsala ce ta tsari: rajistar tana rayuwa a waje daga yanke shawarar da ke haifar da fuskokin haɗari. A kan itacen hujja, wannan rarrabewar tana rufewa:

Hadari → kai farmaki kan ainihin shawara

Hadarin tarin gajimare yana da alaƙa da rashin amfaninsa a cikin shawarar ciniki na kamfani wanda ke zurfafa shi — a lokacin yanke shawara, inda ya dace, ba a cikin wani takarda mai jituwa ba.

Mitigations → nodes amsa

Shirin yankin da yawa yana amsa harin mai ma'ana; ko amsar ta isa kuwa, wannan ma ana iya jayayya akanta, tare da shaidar gwajin DR da aka haɗa.

Karɓa → rubutaccen dalili

"Da cikin sha'awa, an karɓa, saboda..." wani node ne tare da mai shi da kwanan wata — duba mai ma'ana, wanda ERM ke yi alkawari kuma binders ba za su iya tabbatar da shi ba.

Alamomi → hanyoyin shaidar

Lokacin da adadin faruwar lamari na mai bayar da sabis ya wuce iyakarsa, shaidar ta sauka a kowane node na yanke shawara da ke fuskantar hadari — kuma shari'o'in da abin ya shafa suna bayyana suna rauni, suna haifar da sake duba abin da takardar ba ta yi ba.

Sigar jumla guda ɗaya

ERM na bayar da bayani da kuma tsarin; itace mai jayayya tana bayar da kyakkyawan tunani wanda ke haɗa kowanne haɗari da shawarwarin da aka ɗauka — rajistar da ke jayayya maimakon zama a cikin bindiga. Duba ingancin shawara.

ERM da sauran zaɓuɓɓuka

Idan tambayarka ita ce…	Kai ga	Me ya sa ba ERM ba?
Wane dukan makomar ya kamata dabaru su tsira?	Tsarin shiri	ERM na gudanar da haɗarin da aka lissafa; yanayi suna matsa duniya da ba za a iya lissafa ba
Shin wannan caca mai haɗari ta cancanta?	Binciken itacen yanke shawara	ERM yana kula da jari; itacen yana tantance hukuncin daya.
Wane manyan karfi ne ke ciyar da rajistar?	Binciken PESTLE	PESTLE hanya ce ta tantancewa, ba tsarin gudanarwa ba.
Gwamnati da bin doka na musamman ga AI	AIAgentree — samfurin 'yar'uwarmu don gudanar da AI	Wani tsari na doka na kansa; ERM a nan yana kasancewa cikin iyakar yanke shawara

Tambayoyi da aka fi yi

Menene gudanar da haɗarin kasuwanci?

Tsarin gudanarwa na ƙungiya na tantancewa, kimantawa, magancewa da sa ido kan haɗarin da ke shafar manufofi — ana gudanar da shi a matsayin ɗaya daga cikin manyan fayiloli a saman ƙungiyar maimakon a cikin rumbun sassa. Abubuwan da ke cikin aikin: wata sanarwa ta sha'awar haɗari wacce ke bayyana yawan haɗarin da ƙungiyar ke karɓa wajen cimma manufofinta; rajistar haɗari tare da mai shi, hukuncin yiwuwar/ tasiri, magani da alamomi bisa ga haɗari; da kuma zagaye na sa ido wanda ke ba da shawarar ainihin yanke shawara. Mahimmancin shine tunani: ƙungiyoyi suna gudanar da haɗari ko ta yaya — ERM yana sanya ɗaukar haɗarin ya zama zaɓi.

Menene bambanci tsakanin COSO ERM da ISO 31000?

Suna zama tsarin tunani na juna maimakon zama abokan hamayya. Tsarin ERM na COSO (2004, an sabunta shi a 2017 a matsayin 'Haɗawa da Tsari da Ayyuka') shine wanda aka mayar da hankali kan gudanarwa; sabuntawar 2017 tana da mahimmanci, tana canza ERM daga aikin kula da ciki zuwa wani fanni na tsari inda haɗarin ke shafar saita manufofi da kansa. ISO 31000 (2009, an sabunta shi a 2018) shine tsarin aikin da ya fi sauƙi: ka'idoji tare da zagaye mai maimaitawa — kafa mahallin, gano, nazari, kimanta, kula, sadarwa. Yawancin ƙungiyoyi suna amfani da tsarin aikin ISO 31000 a cikin gudanarwar COSO.

Menene zaɓuɓɓukan magance haɗari guda huɗu?

Guji — kada ku dauki matakin da ke haifar da bayyana; Rage — rage yiwuwar ko tasiri (maimaitawa, kulawa, gwaji); Canja — motsa sakamakon kudi ta hanyar inshora ko sharuɗɗan kwangila; da Karɓa — karɓi haɗarin da sanin kai. Karɓa na bukatar gyara: a cikin sha'awa da aka bayyana, karɓar haɗari a fili, tare da dalilai da mai shi a kan rajista, hukunci ne na gaskiya kuma akai-akai mai kyau. Abin da ba ya zama na gaskiya ba shine karɓa ta hanyar tsohuwa — gudanar da haɗari saboda babu wanda ya duba shi. Bayan kowanne magani, ana sake tantance haɗarin da ya rage; magani yana canza hukuncin.

Me yasa rajistar hadari ke kasa?

Saboda suna zaune a gefe daga yanke shawara. Gazawar gargajiya ita ce kundin bin doka: rajistar da aka kiyaye don zagayowar bincike kuma babu wanda ke duba ta lokacin da ake yanke shawarar da ke haifar da hadarurruka. Gazawar goyon baya: maki yiwuwar-lokaci tasiri da aka gabatar a matsayin bayanai lokacin da suke hukuncin da ba a yi muhawara akai ba; bayanan sha'awa masu yawa da ba za su taba fadi a cikin ainihin shawarwari ba; da kuma nazarin hadari na kowane kwata ba tare da wata alaƙa da yanke shawarar kwata ba. Gyaran tsarin shine haɗa hadarurruka da yanke shawarar da suke shafar — don haka rajistar tana samuwa a lokacin yanke shawara ta hanyar gini.

Ta yaya ERM ke aiki a kan itacen hujja?

Hatsarori suna zama hujjojin kai hare-hare kan shawarwarin da suka dauke su: hatsarin tarin masu kaya yana hade da rashin amfanin a kan wannan yarjejeniyar da ke zurfafa shi, tare da shaidarsa da yiwuwar da aka yi muhawara akai. Hanyoyin rage hatsari suna zama nodes na amsa wanda ingancinsu kansu yana iya zama abin muhawara; karɓa suna zama shawarwari da aka rubuta tare da dalilai, masu mallaka da kwanan wata — auna mai kyau; kuma alamomin sa ido suna watsa shaidar kan kowanne node da hatsarin ke kai hare-hare, don haka karya iyaka tana rage karfin shari'o'in da abin ya shafa kuma tana haifar da duba. Rajistar tana daina zama takardar da ke tare da juna kuma tana zama wani bangare na dalilin kowanne shawara.

Tsarukan da suka shafi

Tsarin Tsare-tsare

Dokar Shell ga makomar da ta ki zaɓar hanya guda: ƙarfafawa, matrix na yanayi, da dabaru da aka gwada a dukkan kusurwoyi hudu.

Ka sa kowace shawara ta fuskanci illolinta.

Hatsarori kamar hare-hare tare da shaidar, ragewa a matsayin amsoshi, karɓa a kan rajista — rajistar da ke rayuwa inda ake yanke shawara.

Fara Kyauta — Babu Katin Bashi

Kyauta har abada ga mutane

Gudanar da Hadarin Kasuwanci: Yanke Shawara Kan Illolinsu

Gudanar da Hadarin Kasuwanci