Quelles sont les compétences de prise de décision ? Les compétences de prise de décision sont les capacités apprises qui conduisent à des jugements meilleurs dans l'incertitude : pensée critique, peser les preuves sur leurs mérites, conscience des biais, rechercher des preuves contraires, penser en probabilités, et juger une décision par son processus plutôt que par son résultat.
Les techniques concrètes améliorent la compétence de prise de décision. Le pré-mortem, décrit par Gary Klein dans Harvard Business Review en 2007, consiste à faire imaginer à l'équipe que le projet a déjà échoué et à travailler en arrière pour expliquer pourquoi, en utilisant l'hindsight prospectif pour faire surface aux risques et combattre l'overconfidence et le groupthink. L'équipe rouge et l'advocacy du diable — le rôle de l'advocat du diable date du 13e siècle de l'Église catholique et la discipline moderne à l'Université des États-Unis de l'armée étrangère et des études culturelles — institutionnalise le défi des hypothèses. Le journal de décision, recommandé par l'ancien joueur de poker professionnel Annie Duke (Penser en paris, 2018), enregistre la pensée et les probabilités prédites avant que le résultat ne soit connu, agissant comme un vaccin contre le biais de l'hindsight et séparant la qualité de la décision de la qualité du résultat. Le fil conducteur est la recherche de preuves contraires pour combattre le biais de confirmation et la pensée motivée.
Compétences de prise de décision
Les bons décideurs ne sont pas nés — ils utilisent techniques. Voici les cinq qui fonctionnent vraiment, et le biais qu'elles battent.
TL;DR
Compétence de prise de décision n'est pas l'intelligence ou la confiance — c'est un ensemble de habitudes apprises qui combattent vos propres biais. Les plus puissantes partagent un seul mouvement : chercher délibérément des preuves qui prouvent que vous avez tort. Les pré-mortems, les équipes rouges et les journaux de décision sont simplement des façons différentes de rendre cette habitude inconfortable automatique.
5 Compétences que vous pouvez apprendre
Le pré-mortem — Gary Klein, HBR 2007
Avant de vous engager, imaginez que c'est un an plus tard et que la décision a déjà échoué. Maintenant, expliquez pourquoi. Flipping « ce qui pourrait mal tourner » en « ce qui est mal allé » utilise la prévision prospective — des recherches qui ont montré qu'elle améliorait la capacité des gens à identifier les raisons d'un résultat futur d'environ 30 % — et donne la permission aux sceptiques discrets de s'exprimer. Avantages : l'excès de confiance, le groupe pensant à l'unisson.
L'équipe rouge & l'opposition
Affectez quelqu'un pour attaquer le plan. L'« opposant du diable » était un véritable rôle que l'Église catholique a créé au 13e siècle pour argumenter contre les candidats à la sainthood ; la discipline moderne a été systématisée par l'école d'armée américaine de l'équipe rouge après les échecs d'informations. Le point : institutionnaliser le désaccord pour qu'il ne dépende pas du courage. Avantages : la biais de confirmation, le groupe pensant à l'unisson.
Le journal de décision — Annie Duke
Avant que le résultat ne soit connu, écrivez vos raisons, les faits que vous aviez et vos probabilités prédites. L'auteur, championne de poker, appelle cela une « vaccination contre le biais de l'arrière-garde » — elle vous empêche de prétendre plus tard que vous « saviez tout déjà », et vous permet de juger la décision honnêtement. Avantages : le biais de l'arrière-garde.
Penser en paris — Annie Duke
Traitez les décisions comme des paris sous incertitude : exprimez votre confiance en probabilités, et jugez une décision par son processus, pas par son résultat. Les bonnes décisions ont parfois des résultats malheureux (le « résultat » est confondre l'un avec l'autre). Avantages : le biais du résultat, la fausse certitude.
Recherchez des preuves contraires
L'habitude sous-jacente à toutes les autres : recherchez activement des faits qui prouvent que votre option préférée est fausse. C'est la compétence de décision la plus transférable, car elle attaque le biais le plus susceptible de produire un appel de décision confiant, mais erroné. Avantages : le biais de confirmation, la motivation de raisonnement.
Comment Argumentree construit ces compétences
Les techniques échouent quand elles dépendent de la discipline individuelle. Argumentree bâtit les bonnes habitudes dans l'outil lui-même, construit sur la cartographie des arguments :
Tous les côtés, toujours
L'arbre des avantages et des inconvénients nécessite la case contre, pas seulement la case pour — la recherche de preuves contraires est intégrée à la forme.
Le désaccord est récompensé
La notation par argument permet à un argument contre-réactionnel de se hisser par mérite — un opposant du diable permanent que n'importe qui peut jouer.
Un journal de décision partagé
L'audit traçant les raisons et où le groupe se trouvait — exactement ce que capture un journal de décision, mais pour l'équipe entière.
Les voix discrètes émergent
La contribution asynchrone et en amont signifie que les sceptiques ne sont pas ancrés ou silencés par la personne la plus forte dans la pièce.
Partie de la pratique plus large de prise de décision ; voir aussi prise de décision stratégique et prise de décision collaborative, où ces compétences comptent le plus.
Les biais que ces compétences ciblent
Biais de confirmation
Favoriser les preuves qui confirment ce que vous croyez déjà.
Excès de confiance
Surévaluer votre propre jugement.
Biais de l'arrière-garde
Croyez après coup que vous « saviez tout déjà ».
Biais du résultat / « résultat »
Juger une décision par son résultat plutôt que par son processus.
Foire aux questions fréquentes
Qu'est-ce que les compétences de décision ?
Les compétences de décision sont les capacités apprises qui conduisent à des jugements meilleurs sous incertitude : pensée critique, pesage des preuves sur leurs mérites, conscience des biais cognitifs, recherche de preuves contraires, pensée en probabilités, et jugement de la qualité d'une décision par son processus plutôt que par son (partiellement chanceux) résultat.
Comment puis-je améliorer mes compétences de décision ?
Utilisez des techniques concrètes plutôt que la volonté : exécutez un pré-mortem (imaginez que la décision a déjà échoué et demandez pourquoi) ; invitez un opposant du diable ou une équipe rouge pour attaquer le plan ; tenez un journal de décision enregistrant vos raisons et vos probabilités prédites avant que le résultat ne soit connu ; et recherchez délibérément des preuves qui vous font croire que vous êtes faux. Chaque une compte un biais spécifique.
Qu'est-ce qu'un pré-mortem ?
Un pré-mortem, décrit par Gary Klein dans Harvard Business Review (2007), est une technique où — avant de vous engager — l'équipe imagine qu'il est dans le futur et que le projet a déjà échoué, puis travaille en arrière pour expliquer pourquoi. Flipping de « ce qui pourrait mal tourner » à « ce qui est mal allé » utilise la prévision prospective pour faire surface des risques que les gens restent silencieux sur, contrecarrant l'excès de confiance et le groupe pensant à l'unisson.
Un journal de décision, défendu par l'ancienne joueuse professionnelle de poker Annie Duke, est un enregistrement écrit de vos raisons, les faits que vous aviez et vos probabilités prédites — faits avant que vous ne connaissiez le résultat. Il agit comme une « vaccination contre le biais de l'arrière-garde » et vous permet de juger les décisions par leur qualité au moment, pas par le résultat qu'elles ont eu.
Pourquoi la recherche de preuves contraires est-elle importante ?
Le biais de confirmation nous fait collecter des preuves qui confirment ce que nous croyons déjà et ignorer ce qui ne le fait pas. Chercher délibérément des preuves contraires — le fil conducteur derrière les pré-mortems, les équipes rouges et les journaux de décision — est la compétence de décision la plus transférable, car elle attaque directement le biais le plus susceptible de produire un appel de décision confiant, mais erroné.
Faites de bonnes décisions une habitude
Intégrez les pré-mortems, le désaccord et un journal de décision dans la façon dont votre équipe décide — automatiquement. Affûtez vos compétences de décision avec Argumentree.
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