RACI, DACI et RAPID sont des cadres d'attribution des rôles qui répondent à la question "qui fait quoi, et qui décide ?" RACI attribue la responsabilité des tâches : Responsable (fait le travail), Comptable (possède le résultat), Consulté (donne son avis), Informé (tenu au courant). DACI, popularisé par Atlassian, est spécifique aux décisions : un Conducteur, un Approbateur, des Contributeurs et ceux Informés. RAPID, de Bain & Company, sépare cinq droits de décision — Recommander, Accepter, Exécuter, Apporter des contributions, Décider — pour des décisions complexes et interfonctionnelles où l'autorité est répartie entre les groupes. Tous trois définissent QUI décide ; aucun ne capture POURQUOI une décision a été prise. Argumentree capture le raisonnement derrière la décision sous la forme d'une carte d'arguments pro/con structurée, de sorte que le cadre enregistre qui a décidé et la carte d'arguments enregistre pourquoi.
Trois cadres pour attribuer des rôles décisionnels — qui fait quoi, et qui décide. Voici comment RACI, DACI et RAPID diffèrent, et comment en choisir un.
RACI, DACI et RAPID sont tous des cadres de rôle décisionnel : ils répondent à la question "qui est responsable, et qui décide ?" en attribuant à chaque participant un rôle étiqueté. Ce ne sont pas des outils ou des méthodologies pour atteindre une décision — ce sont des conventions pour rendre la responsabilité explicite afin qu'une décision ne soit pas bloquée par "je pensais que c'était à toi de t'en occuper." Les trois diffèrent par leur portée : RACI cartographie la responsabilité sur l'ensemble d'un travail, DACI clarifie une décision de groupe, et RAPID attribue les droits de décision lorsque l'autorité est répartie entre de nombreux intervenants.
RACI est le plus ancien et le plus large des trois. Pour chaque tâche d'un projet, il attribue quatre rôles :
Exemple pratique — lancement d'une nouvelle page de tarification. Le développeur web est Responsable de sa construction, le Responsable Produit est Accountable pour le résultat, les départements Finance et Juridique sont Consultés sur les chiffres et les conditions, et l'équipe commerciale élargie est Informée une fois que cela est lancé. RACI ici clarifie l'ensemble du flux de travail, pas seulement une décision.
DACI, popularisé par Atlassian, est conçu pour prendre une unique décision de manière claire. Il attribue quatre rôles :
Exemple pratique — choix d'un fournisseur d'analytique. Un chef de produit est le Conducteur qui gère l'évaluation, le VP de l'ingénierie est l'Approbateur qui choisit le gagnant, les ingénieurs et les analystes de données sont des Contributeurs qui notent les options, et le reste de l'entreprise est Informé du choix. Un conducteur, un approbateur — aucune ambiguïté sur qui décide.
RAPID, développé par Bain & Company, est conçu pour des décisions plus importantes et interfonctionnelles où l'autorité est réellement répartie entre plusieurs groupes. Ses cinq lettres représentent les droits de décision rights, et — un point de confusion courant — elles ne sont pas censées être exécutées dans cet ordre (l'acronyme est un aide-mémoire, pas une séquence) :
Exemple travaillé — entrer sur un nouveau marché régional. Le directeur général régional recommande l'expansion, le service juridique et le service financier doivent être d'accord avant que cela ne progresse, les ventes et les opérations réaliseront le déploiement, le marketing et le support fournissent des contributions, et le COO détient le droit de décider. RAPID rend explicites les points de veto et le décideur unique, ce qui est exactement ce qui a tendance à être flou dans un appel interfonctionnel.
| RACI | DACI | RAPID | |
|---|---|---|---|
| Rôles | Responsable, Comptable, Consulté, Informé | Conducteur, Approveur, Contributeurs, Informé | Recommander, Accepter, Exécuter, Saisir, Décider |
| Objectif principal | Attribuer la responsabilité des tâches au sein du travail | Clarifier une décision de groupe unique | Allouer les droits de décision sur des décisions complexes |
| Meilleur pour | Projets, processus, transferts | Décisions d'équipe récurrentes | Appels interfonctionnels à enjeux élevés |
| Taille de l'équipe | Tout (échelles aux grands projets) | Équipes de petite à moyenne taille | Organisations plus grandes / plusieurs parties prenantes |
| Type de décision | Cartographie opérationnelle / des responsabilités | Décisions quotidiennes ciblées | Autorité ambiguë et contestée |
| Origine | Gestion de projet et de processus | Popularisé par Atlassian | Bain & Company |
RACI, DACI et RAPID répondent tous à la même question sous-jacente — qui occupe chaque rôle dans une décision. Ce qu'aucun d'eux ne capture, c'est pourquoi la décision a réellement été prise : les arguments pour et contre, les preuves qui ont été pesées, les objections qui ont été rejetées et sur quelles bases. Six mois plus tard, le tableau des rôles vous indique que le COO a décidé ; il ne vous dit pas pourquoi le COO a choisi l'Option B plutôt que l'Option A, donc le raisonnement doit être reconstruit de mémoire ou perdu.
Argumentree capture le raisonnement derrière la décision sous la forme d'une carte d'arguments structurée pro/con — chaque affirmation liée aux preuves et aux contre-arguments pour et contre, notée par le groupe. Associez-le à l'un de ces cadres et vous obtenez les deux parties : le cadre indique qui a décidé, et la carte d'arguments enregistre pourquoi.
Voir qu'est-ce qu'un audit de décision et le modèle de journal de décision.
RACI attribue la responsabilité des tâches dans un travail — qui est Responsable (le fait), Comptable (possède le résultat), Consulté (donne son avis) et Informé (tenu au courant). DACI est plus étroit et spécifique à la décision : il désigne un Conducteur qui fait avancer la décision, un Approbateur qui prend la décision finale, les Contributeurs qui fournissent leur expertise, et qui est Informé du résultat. En résumé, RACI clarifie qui fait le travail dans un projet, tandis que DACI clarifie qui décide d'une question unique.
RAPID (de Bain & Company) convient aux décisions complexes, à enjeux élevés ou interfonctionnelles où l'autorité est réellement répartie entre plusieurs groupes et il n'est pas clair qui doit décider. Il sépare cinq droits de décision — Recommander, Accepter, Exécuter, Apporter des contributions et Décider — afin qu'une décision bloquée puisse être diagnostiquée (généralement un rôle 'Décider' manquant ou contesté, ou une partie 'Accepter' avec un droit de veto). Pour une petite équipe prenant une décision routinière, RAPID est généralement plus lourd que nécessaire ; DACI ou un simple propriétaire est plus rapide.
Non. DACI est une convention légère que vous pouvez utiliser dans un document, une feuille de calcul ou l'en-tête d'un bref décisionnel — un Responsable, un Approveur, une liste de Contributeurs et ceux qui sont Informés. Un logiciel est utile lorsque vous souhaitez un enregistrement consultable de nombreuses décisions au fil du temps et une trace du raisonnement derrière chacune d'elles, mais le cadre lui-même est simplement un moyen d'étiqueter les rôles et ne nécessite pas d'outil.
Enregistrez la déclaration de décision, puis listez les personnes ou groupes occupant chaque rôle RAPID (Recommander, Approuver, Exécuter, Apporter des contributions, Décider), la recommandation qui a été formulée et la décision finale avec sa date. La partie que les cadres ne capturent pas est pourquoi le décideur a choisi comme il l'a fait — les arguments pour et contre, et comment les contributions ont été prises en compte. Capturer ce raisonnement aux côtés des rôles est ce qui transforme un tableau des rôles en un enregistrement de décision durable. Voyez comment un journal de décision et une piste de vérification préservent le raisonnement.
Associez votre cadre de rôle décisionnel à une carte de raisonnement. Capturez les arguments derrière chaque décision avec Argumentree.
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