استیلمنینگ: چگونه میتوانید استدلال رقیب خود را بهتر از آنچه که خودشان میتوانند، ارائه دهید
استیلمانینگ عملی است که در آن موضع کسی به قویترین شکل ممکن بازسازی میشود — نسخهای که هوشمندترین متحد آنها ارائه میدهد — و سپس به آن پرداخته میشود، قبل از اینکه علیه آن استدلال کنید. این دقیقاً معکوس استرومن است، جایی که شما به ضعیفترین یا تحریفشدهترین نسخه طرف مقابل حمله میکنید و احساس میکنید که پیروز شدهاید در حالی که یک کاهزنی را که خودتان ساختهاید شکست دادهاید. این حرکت در عمل یک بازبیانی است که برای تأیید ارائه میشود: بهترین نسخه از دیدگاه شما این است، و قویترین دلیل برای آن این است، آیا درست متوجه شدم — و تنها پس از آن یک پاسخ. فیلسوف دانیل دنت یک ترتیب برای انتقاد از کسی به خوبی تعیین کرده است: موضع آنها را بهقدری واضح و عادلانه بازگو کنید که آنها بگویند متشکرم، ای کاش من اینطور بیان کرده بودم؛ نکات مشترک را فهرست کنید، بهویژه نکات غیرمشهود؛ بگویید از آنها چه آموختهاید؛ و تنها پس از آن پاسخ دهید. سه مرحله از چهار مرحله قبل از اینکه شما مخالف شوید، اتفاق میافتد که این استراتژی است نه ادب. این کار همزمان سه کار انجام میدهد. این کار را خنثی میکند، زیرا کسی که احساس میکند بهطور واقعی درک شده است، از دفاع دست میکشد و شروع به گوش دادن میکند — مردم بهخاطر اینکه شنیده شدهاند نرم میشوند، نه بهخاطر اینکه باختهاند. این کار اختلاف نظر را ضدگلوله میکند، زیرا شکست دادن قویترین نسخه یک استدلال نتیجهای محکم به جا میگذارد در حالی که شکست دادن نسخه ضعیف به این معنی است که شما هرگز واقعاً پیروز نشدهاید. و این شما را از اشتباه بودن محافظت میکند، زیرا گاهی اوقات، با ساختن بهترین استدلال برای طرف مقابل، متوجه میشوید که بهتر از شماست — که هدف است، نه یک شکست. چک خشن بر اینکه آیا حق رد یک دیدگاه را به دست آوردهاید یا نه، آزمون تورینگ ایدئولوژیک است: آیا میتوانید موضع مخالف را بهقدری قانعکننده بیان کنید که یک ناظر بیطرف نتواند بگوید شما یک باور واقعی نیستید؟ اگر بهترین چیزی که میتوانید ارائه دهید نسخهای دست و پا شکسته و بهوضوح خصمانه است، شما به اندازه کافی استدلال را درک نکردهاید که آن را رد کنید — شما با کاریکاتور خود از آن اختلاف نظر دارید. بیشتر موضعهایی که ما بهطور قطع مطمئن هستیم اشتباه هستند، هرگز واقعاً استیلمان نشدهاند. این همچنین موتور تصمیمگیریهای خوب گروهی است: یک گروه تنها زمانی بهخوبی تصمیم میگیرد که هر گزینه واقعی بهطور قوی شنیده شود، و تیمی که گزینههای جایگزین را استرومن میکند، در حال انتخاب بین یک گزینه واقعی و یک ردیف کاهزنها است.
استیل-منینگ: چگونه میتوانید استدلال رقیب خود را بهتر از آنچه که خودشان میتوانند، ارائه دهید
مؤثرترین حرکت در هر اختلاف نظر — و حرکتی که تقریباً هیچکس از آن استفاده نمیکند.
آخرین بار، به یک حقیقت سخت رسیدیم: اگر برای پیروزی بحث کنید، معمولاً شکست میخورید. هدف یک بحث خوب پیدا کردن حقیقت است، نه شکست دادن یک نفر.
پس اینجا قدرتمندترین تکنیک برای انجام این کار وجود دارد. این احساس معکوس دارد. این مانند هیچ چیز دیگری کار میکند.
قبل از اینکه علیه موضع کسی استدلال کنید، شما استدلال او را برای او — قویتر و واضحتر از آنچه او انجام داد — مطرح میکنید.
این به استیلمنینگ معروف است و دقیقاً برعکس کاری است که بیشتر مردم انجام میدهند.
استرومن در مقابل استیلمن
مرد کاه حرکتی است که شما قبلاً میشناسید. شما ضعیفترین و احمقترین نسخه از استدلال طرف مقابل — یا تحریفی از آن — را میگیرید و آن را ویران میکنید. این احساس پیروزی میدهد. در واقع، شما با یک کاهزنی که خودتان ساختهاید میجنگید. شما هیچکس را شکست ندادهاید.
استیلمن معکوس است. شما استدلال آنها را میگیرید و آن را به قویترین نسخه ممکن بازسازی میکنید — نسخهای که باهوشترین متحد آنها ارائه میدهد — و با آن درگیر میشوید.
"پس بهترین نسخه از دیدگاه شما این است: ___ و قویترین دلیل برای آن ___ است. آیا درست متوجه شدم؟"
سپس، و تنها در آن زمان، پاسخ میدهید.
قوانین دنت
فیلسوف دنیل دنت توضیح داد که چگونه میتوان به خوبی از کسی انتقاد کرد. ترتیب مهم است:
- •موضع آنها را بهقدری واضح و منصفانه بیان کنید که بگویند: "متشکرم — ای کاش من هم اینطور بیان کرده بودم."
- •نقاطی را که با آنها موافق هستید فهرست کنید (بهویژه هر چیزی که غیرقابل مشاهده است).
- •بگویید چه چیزی از آنها آموختهاید.
- •فقط اکنون به شما اجازه داده شده است که پاسخ دهید.
سه مرحله از چهار مرحله قبل از اینکه شما مخالفت کنید، اتفاق میافتد. این ادب نیست. این استراتژی است — و همین دلیل است که شما میتوانید به شدت مخالفت کنید بدون اینکه رابطه را آسیب بزنید.
چرا اینقدر قدرتمند است
استیلمانینگ سه کار را به طور همزمان انجام میدهد که هر کدام به تنهایی ارزش تلاش را دارد:
- ✓این آنها را بیدفاع میکند. کسی که احساس میکند واقعاً درک شده است، از دفاع کردن دست برمیدارد و شروع به گوش دادن میکند. شما تهدید را از بین بردهاید، بنابراین دیگر نیازی به زره خود ندارند. (مردم به خاطر باختن نرم نمیشوند — آنها به خاطر شنیده شدن نرم میشوند.)
- ✓این باعث میشود که مخالفت شما غیرقابل نفوذ باشد. نسخه قویترین استدلال آنها را شکست دهید و نتیجهگیری شما محکم است. فقط نسخه ضعیف را شکست دهید و هرگز واقعاً پیروز نشدهاید.
- ✓این شما را از اشتباه کردن محافظت میکند. گاهی اوقات، با ساختن بهترین استدلال برای طرف مقابل، متوجه میشوید... که بهتر از شماست. این یک شکست نیست. این تمام هدف است — شما برای پیدا کردن حقیقت آمدهاید و آن را پیدا کردهاید.
آزمون نهایی
یک روش خشن برای بررسی اینکه آیا حق رد یک دیدگاه را دارید یا نه وجود دارد: آزمون تورینگ ایدئولوژیک. آیا میتوانید موضع مخالف را به قدری قانعکننده بیان کنید که یک ناظر بیطرف نتواند تشخیص دهد که شما واقعاً یک باورمند نیستید؟
اگر نمیتوانید — اگر بهترین چیزی که میتوانید ارائه دهید نسخهای دست و پا چلفتی و به وضوح خصمانه است — پس هنوز به اندازه کافی استدلال را درک نکردهاید که بتوانید آن را رد کنید. شما با دیدگاه آنها مخالف نیستید. شما با کاریکاتور خود از آن مخالفید.
بیشتر موضعهایی که مطمئن هستیم اشتباه هستند، هرگز واقعاً بهطور جدی بررسی نکردهایم. این باید باعث شود که همه ما کمی کمتر مطمئن باشیم.
چرا این موتور تصمیمات خوب است
اینجا جایی است که بحث دیگر یک ترفند نیست و به هسته اصلی چگونگی تصمیمگیری خوب تیمها تبدیل میشود.
یک گروه تنها زمانی تصمیم خوبی میگیرد که هر گزینه واقعی به قویترین شکل ممکن مورد بررسی قرار گیرد. اگر گزینههای جایگزین به صورت نادرست و غیرواقعی مطرح شوند — "خب، واضح است که نمیتوانیم X را انجام دهیم" — تیم در حال انتخاب بین گزینههای واقعی نیست. بلکه در حال انتخاب بین یک گزینه واقعی و یک ردیف کاهگلها است.
استیلمنینگ به این معناست که شما اطمینان حاصل میکنید بهترین استدلال واقعاً پیروز میشود: به هر طرف قویترین شکل آن را بدهید، سپس بگذارید با هم رقابت کنند. این کار کندتر است. همچنین تفاوت بین تصمیمی است که در تماس با واقعیت دوام میآورد و تصمیمی که به محض اینکه کسی خارج از اتاق استدلالی را مطرح کند که هرگز اجازه ندادید کسی مطرح کند، فرو میریزد. گنجاندن آن در فرآیند هدف ساختار است.
قویترین کاری که میتوانید برای استدلال خود انجام دهید این است که ابتدا استدلال طرف مقابل را تا حد امکان قوی کنید.
درمان عمیقتر — جایی که این تکنیک از آنجا میآید، تحقیق در مورد اینکه آیا ابتدا بیان کردن طرف مقابل واقعاً شما را متقاعدکنندهتر میکند و چگونه میتوان آن را در یک جلسه اجرا کرد — در اینجا است: استیلمنینگ: بهتر از آنها به نفع طرف مقابل استدلال کنید.
یک دیدگاه را انتخاب کنید که مطمئن هستید نادرست است. آیا میتوانید قویترین نسخه آن را — نسخهای که یک مؤمن باهوش ارائه میدهد — به اندازهای خوب بیان کنید که آنها سرشان را تکان دهند؟ در پاسخها امتحان کنید.
من به شما صادقانه میگویم که آیا استدلال شما قوی است یا اینکه یک کاهگل ساختهاید.
به هر گزینه قویترین شنیداری را بدهید
Argumentree موارد هر طرف را به صورت مکتوب و در کنار هم نگه میدارد — بنابراین یک تیم بین گزینههای واقعی تصمیمگیری میکند نه بین یک گزینه و یک ردیف از ترسکشها.
آغاز آزمایش رایگان ۱۴ روزه →مطالعه مرتبط
استیلمنینگ: بهتر از آنها به نفع طرف مقابل استدلال کنید
درمان کامل — ریشهها، شواهد و نحوه اجرای آن در یک جلسه.
چگونه بدون تخریب روابط اختلاف نظر داشته باشیم
جایی که مرد فولادی برای اولین بار در این سری ظاهر شد، به عنوان یک حرکت در میان چهار حرکت.
مک کینزی، بریجواتر، آمازون: پروتکل عدم توافق
فرهنگهای تصمیمگیری نخبگان چه اقداماتی انجام میدهند تا اطمینان حاصل کنند که طرف مقابل نیز مطرح شود.
۷ تله استدلال
مدلهای شکست که استیلمنینگ برای مقابله با آنها طراحی شده است، به گونهای نامگذاری شدهاند که بتوانید در حین جلسه به آنها اشاره کنید.