پیشمرگ: چگونه ایدههای بد را قبل از اینکه شما را بکشند، بکشید
بیشتر تیمها پس از وقوع شکستهای خود، آنها را بررسی میکنند، در یک جلسه پس از مرگ که همه جمع میشوند تا بفهمند چه اشتباهی رخ داده و قول میدهند که دفعه بعد بهتر عمل کنند — مفید، اما خیلی دیر. پیشمرگ زمان را به عقب میبرد: قبل از اینکه به یک تصمیم بزرگ متعهد شوید، شکست را تصور میکنید در حالی که هنوز میتوانید کاری در مورد آن انجام دهید. روانشناس گری کلاین این تمرین را محبوب کرد و تقریباً به طرز احمقانهای ساده است. تیم را قبل از نهایی شدن تصمیم جمع کنید و بگویید: یک سال از حالا، این پروژه به طور کامل و شرمآور شکست خورده است، پنج دقیقه وقت بگذارید و بنویسید چرا. سپس همه دلایل خود را میخوانند و شما از آنها برای تست و تقویت طرح قبل از تعهد استفاده میکنید. پرسیدن از یک تیم درباره ریسکها به ندرت ریسکهای واقعی را نمایان میکند؛ درخواست از آنها برای تصور یک شکست که قبلاً رخ داده، این کار را انجام میدهد. محققان این را پیشنگری آیندهنگر مینامند و تحقیقات اولیه میچل، روسو و پنیگتون در سال ۱۹۸۹ نشان داد که این کار توانایی مردم را برای شناسایی صحیح دلایل یک نتیجه آینده حدود ۳۰ درصد افزایش میدهد. اثر عمیقتر اجتماعی است. این اجازه را به شک کردن میدهد، زیرا مطرح کردن اعتراضات معمولاً احساس عدم وفاداری یا بدبینی میکند و بنابراین مردم ساکت میمانند، و یک پیشمرگ شک را به عنوان وظیفه بازتعریف میکند — شخصی که نقص را شناسایی میکند در حال انجام کار خود است نه اینکه کشتی را به هم بریزد. این کار تفکر گروهی را خنثی میکند، زیرا وقتی کل تیم موظف به یافتن شکست است، شکاک ساکت بالاخره فرصتی برای صحبت پیدا میکند و اجماع مطمئن قبل از اینکه هزینهای داشته باشد، آزمایش میشود. و این نقاط کور هر فردی را شکست میدهد، زیرا هر شخص یک شکست متفاوت را تصور میکند و در کنار هم، ریسکهایی را پوشش میدهند که هیچ برنامهریزی واحدی نمیتوانست ببیند. برای اجرای یکی در ده دقیقه: این کار را قبل از قفل شدن تصمیم انجام دهید، صحنه را تنظیم کنید، ابتدا به مدت پنج دقیقه به طور خاموش بنویسید تا صدای بلندترین نتواند اتاق را قفل کند، سپس همه را بدون بحث بخوانید، و سپس بر اساس چند مورد برتر عمل کنید، با تغییر طرح، افزودن یک حفاظ، یا تنظیم یک محرک برای شناسایی زودهنگام شکست. یک پیشمرگ یک قطعه کوچک از ساختار است که گروه را هوشمندتر از آنچه که به تنهایی باشد، میکند، به عمد نارضایتی را به فرآیند وارد میکند تا شکی که در غیر این صورت در ذهن کسی محبوس میماند، در حالی که هنوز عمل کردن به آن ارزان است، به زبان آورده شود. تصمیمات گروهی خوب از افراد باهوشتر یا اعتماد به نفس بیشتر نمیآید؛ آنها از فرآیندی ناشی میشوند که اجازه میدهد بهترین استدلال، از جمله اینکه اینجا چطور شکست میخورد، واقعاً قبل از اینکه عواقب آن را تجربه کنید، شنیده شود.
پیشمرگ: چگونه ایدههای بد را قبل از اینکه شما را بکشند، بکشید
یک تمرین ساده تیمی که فاجعه را نمایان میکند در حالی که هنوز میتوانید از آن جلوگیری کنید.
بیشتر تیمها شکستهای خود را پس از وقوع آنها بررسی میکنند. بررسی پس از وقوع: دور هم جمع شوید، بفهمید چه اشتباهی رخ داده، قول دهید دفعه بعد بهتر عمل کنید.
این مفید است. همچنین خیلی دیر شده است.
نسخه بهتری وجود دارد که زمان را به عقب میبرد — و این یکی از قدرتمندترین و کمتر استفاده شدهترین ابزارها در تصمیمگیری گروهی است. به آن پیشمرگ میگویند. به جای توضیح یک شکست پس از وقوع آن، شما آن را قبل از تعهد تصور میکنید، در حالی که هنوز میتوانید کاری در مورد آن انجام دهید.
تمرین
روانشناس گری کلاین آن را محبوب کرد و تقریباً احمقانه ساده است.
قبل از اینکه یک تصمیم بزرگ را نهایی کنید، تیم را جمع کنید و بگویید:
"یک سال از حالا. این پروژه شکست خورده است — به طور کامل و شرمآور. پنج دقیقه وقت بگذارید و بنویسید چرا."
سپس همه دلایل خود را میخوانند و شما از آنها برای آزمایش و تقویت طرح قبل از تعهد استفاده میکنید.
این تمامش است. اما روانشناسی زیرین کار هوشمندانهای انجام میدهد.
چرا این کار میکند (بهتر از "چه چیزی میتواند اشتباه پیش برود؟")
محققان آن را پیشبینی پسنگر مینامند. شما اغلب میبینید که به آن 30% افزایش در شناسایی دلایل یک نتیجه نسبت داده میشود، با استناد به میچل، روسو و پنتینگتون (1989) — اما این مطالعه را به اشتباه تفسیر میکند، که گزارش داد که چارچوببندی گذشته در مقابل آینده تأثیر کمی داشت و هرگز ارزیابی نکرد که آیا دلایل تولید شده صحیح بودند یا نه. دلیل صادقانه برای پیشمرگ یک آمار نیست. این است که تصور یک شکست که قبلاً اتفاق افتاده، شک و تردید را قابل بیان میکند، که چیزی است که تیمها در آن ضعیف هستند.
اما جادو عمیقتر اجتماعی است:
- ✓این اجازه را میدهد که شک کنیم. به طور معمول، مطرح کردن اعتراضات احساس ناپایداری یا بدبینی میکند — بنابراین مردم ساکت میمانند (یادتان باشد که این چگونه برای چلنجر به پایان رسید). یک پیشمرگ چارچوب شک را به عنوان وظیفه تعریف میکند. فردی که نقص را شناسایی میکند اکنون در حال انجام کار خود است، نه اینکه قایق را تکان دهد.
- ✓این تفکر گروهی را خنثی میکند. وقتی کل تیم موظف به یافتن شکست است، شکاک ساکت بالاخره فرصتی برای صحبت کردن پیدا میکند — و توافق مطمئن قبل از اینکه برایتان هزینهبر شود، آزمایش میشود.
- ✓این بر نقاط کور هر فردی غلبه میکند. هر فرد یک شکست مختلف را تصور میکند. وقتی جمع شوند، خطراتی را پوشش میدهند که هیچ برنامهریز واحدی نمیتوانسته ببیند.
چگونه یک (10 دقیقهای) را اجرا کنیم
کل تمرین در گوشهای از یک جلسه جا میگیرد:
- •1. این کار را قبل از قفل شدن تصمیم انجام دهید — در حالی که هنوز میتوانید مسیر را تغییر دهید.
- •۲. صحنه را تنظیم کنید: "یک سال گذشته است. این به شدت شکست خورد. چرا؟"
- •۳. ابتدا به صورت سکوت بنویسید — پنج دقیقه، همه، به طور مستقل. (نوشتن به صورت سکوت ابتدا صدای بلندترین را از تثبیت اتاق متوقف میکند.)
- •۴. همه آنها را بخوانید — هنوز بحث نکنید، فقط جمعآوری کنید.
- •5. بر روی چند مورد اول عمل کنید: برای محتملترین شکستها، برنامه را تغییر دهید، یک تدبیر ایمنی اضافه کنید یا یک محرک تنظیم کنید تا آنها را زود شناسایی کنید.
اگر نسخه تسهیلگر را میخواهید — زمانبندیها، نشانهها، چگونگی مدیریت اتاقی که هیچ چیزی نمیگوید و چه کار باید با خروجی انجام داد — یک راهنمای تسهیلگری پیشمرگ کامل وجود دارد.
چرا این باید در هر تصمیم مهمی وجود داشته باشد
یک پیشمرگ یک قطعه کوچک از ساختار است که گروه را هوشمندتر از آنچه که به تنهایی باشد، میکند. این فرآیند به عمد نارضایتی را به آن اضافه میکند — به طوری که شکی که در غیر این صورت در ذهن کسی محبوس میماند، به صورت بلند بیان میشود، زود، زمانی که هنوز عمل کردن به آن هزینهبر نیست.
این کل موضوع است: تصمیمات خوب گروهی نه از افراد باهوشتر یا اعتماد به نفس بیشتر ناشی میشوند. بلکه از فرآیندی ناشی میشوند که اجازه میدهد بهترین استدلال — از جمله "این چگونه شکست میخورد" — واقعاً قبل از اینکه عواقب آن را تجربه کنید، شنیده شود.
ده دقیقه وقت بگذارید و فاجعه را تصور کنید. این ارزانترین بیمهای است که هرگز خریداری خواهید کرد.
تصمیمی که تیم شما در حال حاضر به آن متعهد میشود چیست — که هرگز نشستهاید و تصور شکست آن را نکردهاید؟ اولین دلیلی که به ذهنتان میرسد چیست؟
پاسخ دهید و یک پیشمرگ یکخطی در نظرات بنویسید.
مهندسی نارضایتی در فرآیند
Argumentree به هر اعتراضی جایی برای زندگی در کنار استدلال برای میدهد - بنابراین استدلال "این چگونه شکست میخورد" قبل از اینکه شما متعهد شوید، نه بعد از آن، مورد بررسی قرار میگیرد.
آغاز آزمایش رایگان ۱۴ روزه →مطالعه مرتبط
راهنمای تسهیل پیش از مرگ
نسخه مرحله به مرحله: زمانبندیها، نشانهها و اینکه با آنچه که ظاهر میشود چه کار کنیم.
تفکر گروهی و فاجعه چلنجر
مدل شکست که یک پیشمرگ طراحی شده است تا در گرانترین حالت شکسته شود.
چرا تیمهای هوشمند تصمیمات احمقانه میگیرند
چرا افراد توانمند ساکت میشوند و چه ساختاری باعث میشود دوباره صحبت کنند.
چگونه از تفکر گروهی جلوگیری کنیم
درمان طولانیتر — تحقیق، علائم هشداردهنده و اقداماتی که مؤثر هستند.