مهارتهای تصمیمگیری چیست؟ مهارتهای تصمیمگیری تواناییهای قابلآموزش هستند که به داوریهای بهتر در شرایط عدم قطعیت منجر میشوند: تفکر انتقادی، ارزیابی شواهد بر اساس شایستگی آنها، آگاهی از سوگیریهای شناختی، جستجوی شواهد مخالف، فکر کردن به صورت احتمالی، و داوری کیفیت یک تصمیم بر اساس فرآیند آن و نه نتیجه آن.
تکنیکهای ملموس و نامگذاری شده، مهارت تصمیمگیری را بهبود میبخشند. مراسم قبل از مرگ، که توسط گری کلین در مجله هاروارد بیزینس در سال 2007 توصیف شده است، دارای یک تیم است که فرض میکند پروژهای قبلاً شکست خورده است و به عقب برمیگردد تا توضیح دهد که چرا، با استفاده از بینش آیندهنگر برای شناسایی ریسکها و برطرف کردن اعتماد به نفس بیش از حد و گروهفکری. تیمهای قرمز و نقش مشاور شیطان — نقش مشاور شیطان به قرن 13 کلیسای کاتولیک و رشته مدرن به دانشگاه مطالعات نظامی و فرهنگی خارجی ارتش ایالات متحده برمیگردد — چالشهای فرضیهها را نهادینه میکنند. مجله تصمیمگیری، که توسط آنی دوک، بازیکن سابق پوکر حرفهای (فکر کردن به صورت شرطی، 2018) حمایت میشود، استدلالها و احتمالات پیشبینیشده را قبل از اینکه نتیجه شناخته شود، ثبت میکند و به عنوان واکسن علیه سوگیریindsight عمل میکند و کیفیت تصمیم را از کیفیت نتیجه جدا میکند. نخ مشترک، جستجوی شواهد مخالف برای برطرف کردن سوگیری تایید و استدلال انگیزه است. Argumentree این عادتها را به ابزار خود میآورد: درختان استدلال منظم مو/contre که هر دو طرف را وادار به عمل میکند، رتبهبندی هر استدلال که شواهد مخالف را پاداش میدهد، مشارکت نامزامانه که مخالفت را علیه گروهفکری آشکار میکند، و یک مسیر کامل که به عنوان یک مجله تصمیمگیری مشترک عمل میکند.
مهارتهای تصمیمگیری
تصمیمگیران خوب به دنیا نمیآیند — آنها از تکنیکها استفاده میکنند. اینجا پنج تکنیک وجود دارد که واقعاً کار میکنند و سوگیریهایی که هر یک از آنها را برطرف میکنند.
TL;DR
مهارت تصمیمگیری نه هوش است و نه اعتماد به نفس — بلکه مجموعهای از عادتهای قابل یادگیری است که با سوگیریهای خود مبارزه میکند. قدرتمندترین آنها یک حرکت مشترک دارند: جستجوی عمدی برای شواهد اینکه اشتباه هستید. مراسم قبل از مرگ، تیمهای قرمز، و مجلات تصمیمگیری فقط راههای مختلفی هستند برای تبدیل این عادت ناخوشایند به یک عادت خودکار.
۵ مهارت که میتوانید یاد بگیرید
پیشمرگ — گری کلین، HBR 2007
قبل از اینکه متعهد شوید، تصور کنید که یک سال بعد است و تصمیم با شکست مواجه شده است. حالا توضیح دهید که چرا. تبدیل "چه چیزی ممکن است اشتباه باشد" به "چه چیزی اشتباه بود" از آگاهی آیندهنگر استفاده میکند — تحقیقاتی که در مورد آن انجام شد، نشان داد که توانایی افراد در شناسایی دلایل یک نتیجه آینده را حدود 30٪ بهبود میبخشد — و به منتقدان آرام اجازه میدهد تا صحبت کنند. نقاط قوت: اعتماد به نفس بیش از حد، تفکر گروهی.
تیم قرمز و وکالت شیطان
کسی را مأمور کنید تا حمله به برنامه کند. "وکالت شیطان" یک نقش واقعی بود که کلیسای کاتولیک در قرن 13 ایجاد کرد تا علیه نامزدهای قدیس استدلال کند؛ این رشته مدرن توسط مدرسه تیم قرمز ارتش ایالات متحده پس از شکستهای اطلاعاتی سیستماتیک شد. نکته: مخالفت را نهادینه کنید تا به شجاعت بستگی نداشته باشد. نقاط قوت: سوگیری تایید، تفکر گروهی.
دفتر تصمیم — آنی دوک
قبل از اینکه نتیجه شناخته شود، استدلال خود، واقعیتهایی که داشتید و احتمالات پیشبینیشده را بنویسید. قهرمان سابق پوکر و نویسنده آن را "واکسن علیه سوگیریindsight" مینامد — از این که بعدا ادعا کنید "همه چیز را میدانستم" جلوگیری میکند و به شما اجازه میدهد تا تصمیم را صادقانه قضاوت کنید. نقاط قوت: سوگیریindsight.
به شکل شرطبندی فکر کنید — آنی دوک
تصمیمات را به عنوان شرطبندی تحت عدم قطعیت behandeln: اعتماد را به عنوان احتمالات بیان کنید و تصمیم را بر اساس فرآیند آن، نه نتیجه آن قضاوت کنید. تصمیمات خوب گاهی اوقات نتایج بدشانسی دارند ("نتیجه" اشتباه گرفتن یکی از آنها). نقاط قوت: سوگیری نتیجه، اطمینان کاذب.
شواهد مخالف را جستجو کنید
عادت زیر همه دیگر: به طور فعال برای واقعیتهایی جستجو کنید که گزینه مورد نظر شما را نادرست ثابت کند. این مهارت تصمیمگیری قابل انتقالترین است، زیرا به سوگیریای که احتمالاً منجر به یک تصمیم اعتماد به نفس و اشتباه میشود، حمله میکند. نقاط قوت: سوگیری تایید، استدلال انگیزه شده.
چگونه Argumentree این مهارتها را در خود گنجانده است
تکنیکها زمانی که به انضباط فردی بستگی دارند، شکست میخورند. Argumentree عادتهای خوب را در ابزار خود گنجانده است، بر اساس نقشه استدلال:
همه طرفها، همیشه
درخت pro/con به صورت ساختاری نیاز به مورد بر ضد دارد، نه فقط مورد حمایت — شواهد مخالف در قالب گنجانده شده است.
مخالفت پاداش میگیرد
رتبهبندی هر استدلال اجازه میدهد تا یک استدلال مخالف تیز بر اساس شایستگی افزایش یابد — یک وکیل شیطان ایستاده که هر کس میتواند بازی کند.
دفتر تصمیم مشترک
ردیاب ممیزی استدلال و جایگاه گروه را ثبت میکند — دقیقاً همان چیزی که یک دفتر تصمیم ثبت میکند، اما برای کل تیم.
صداهای آرام ظاهر میشوند
مشارکت غیر همزمان و از پیش به این معنی است که منتقدان توسط بلندترین شخص در اتاق مهار یا ساکت نمیشوند.
بخشی از تمرین گستردهتر تصمیمگیری؛ همچنین ببینید تصمیمگیری استراتژیک و تصمیمگیری مشارکتی، جایی که این مهارتها مهمترین هستند.
سوگیریهایی که این مهارتها هدف قرار میدهند
سوگیری تایید
ترجیح دادن شواهد که اعتقادات موجود شما را تایید میکند.
اعتماد به نفس بیش از حد
برآورد بیش از حد دقت قضاوت خود.
سوگیریindsight
باور بعد از واقعیت که "همه چیز را میدانستم".
سوگیری نتیجه / 'نتیجه'
قضاوت یک تصمیم بر اساس اینکه چگونه انجام شد، نه اینکه چگونه ساخته شد.
پرسشهای متداول
مهارتهای تصمیمگیری چیست؟
مهارتهای تصمیمگیری تواناییهای قابل یادگیری هستند که به داوریهای بهتر تحت عدم قطعیت منجر میشوند: تفکر انتقادی، وزن دادن شواهد بر اساس شایستگی، آگاهی از سوگیریهای شناختی، جستجوی شواهد مخالف، فکر کردن به احتمالات و قضاوت کیفیت یک تصمیم بر اساس فرآیند آن، نه نتیجه (بیشتر شانسی) آن.
چگونه میتوانم مهارتهای تصمیمگیری خود را بهبود ببخشم؟
از تکنیکهای ملموس استفاده کنید، نه اراده: یک پیشمرگ (تصور کنید که تصمیم قبلاً شکست خورده است و بپرسید چرا) اجرا کنید؛ یک وکیل شیطان یا تیم قرمز دعوت کنید تا به برنامه حمله کنند؛ یک دفتر تصمیم ثبت کنید که استدلال و احتمالات پیشبینیشده شما را قبل از اینکه نتیجه شناخته شود، ثبت کند؛ و به طور عمد برای شواهد که شما را اشتباه ثابت کند، جستجو کنید. هر یک از آنها یک سوگیری خاص را خنثی میکند.
پیشمرگ چیست؟
پیشمرگ، که توسط گری کلین در مجله هاروارد بیزینس ریویو (2007) توصیف شده است، یک تکنیک است که در آن — قبل از تعهد — تیم تصور میکند که در آینده است و پروژه قبلاً شکست خورده است، سپس به عقب برمیگردد تا توضیح دهد که چرا. تبدیل "چه چیزی ممکن است اشتباه باشد" به "چه چیزی اشتباه بود" از آگاهی آیندهنگر برای ظاهر کردن ریسکهایی که مردم در غیر این صورت در مورد آنها سکوت میکنند، استفاده میکند و اعتماد به نفس بیش از حد و تفکر گروهی را خنثی میکند.
دفتر تصمیم چیست؟
دفتر تصمیم، که توسط آنی دوک، بازیکن سابق حرفهای پوکر، حمایت میشود، یک رکورد نوشته شده از استدلال، واقعیتهایی که میدانستید و احتمالات پیشبینیشده شما است — قبل از اینکه نتیجه را بدانید. به عنوان یک واکسن علیه سوگیریindsight عمل میکند و به شما اجازه میدهد تا تصمیمات را بر اساس کیفیت آنها در آن زمان، نه بر اساس اینکه چگونه اتفاق افتاد، قضاوت کنید.
چرا جستجوی شواهد مخالف مهم است؟
سوگیری تایید ما را وادار میکند تا شواهد را جمعآوری کنیم که از آنچه قبلاً باور داریم، حمایت میکند و آنچه را که نمیکند، نادیده بگیریم. جستجوی عمدی برای شواهد مخالف — نخ مشترک پشت پیشمرگ، تیمهای قرمز و دفتر تصمیم — مهمترین مهارت تصمیمگیری قابل انتقال است، زیرا به طور مستقیم به سوگیریای که احتمالاً منجر به یک تصمیم اعتماد به نفس و اشتباه میشود، حمله میکند.
تصمیمگیری خوب را به یک عادت تبدیل کنید
مراسم قبل از مرگ، مخالفت، و مجله تصمیمگیری را به نحوه تصمیمگیری تیم خود بیاورید — به صورت خودکار. مهارت تصمیمگیری خود را با Argumentree تیز کنید.
شروع رایگان