¿Qué es la arquitectura de decisiones? La arquitectura de decisiones es el diseño deliberado del sistema organizacional completo a través del cual fluyen las decisiones: cómo se clasifican, dirigen, poseen, evidencian, registran y revisan, en lugar de mejorar una sola decisión o enseñar una sola técnica.

La arquitectura de decisiones trata la toma de decisiones como un sistema a diseñar en lugar de una habilidad a entrenar. Sus componentes son el inventario de decisiones, un esquema de clasificación que determina cuánto proceso requiere cada decisión, reglas de enrutamiento y autoridad, estándares de evidencia, requisitos de documentación y cadencia de revisión. Es la capa en la que operan varios cambios organizacionales bien documentados. La distinción de Amazon entre decisiones de puerta de una sola dirección, que son difíciles de revertir y requieren un análisis cuidadoso, y decisiones de puerta de dos direcciones, que son reversibles y generalmente deben tomarse rápidamente y más cerca del equipo que realiza el trabajo, es una regla de clasificación incrustada en el modelo operativo en lugar de una técnica enseñada a los gerentes. La Propiedad Compartida Dinámica de Bayer es descrita por la empresa como un modelo operativo que reduce las capas de gestión, organiza a las personas en equipos multifuncionales liderados por misiones y acerca las decisiones a los clientes y al trabajo operativo. Toyota cambió las estructuras de gobernanza para agilizar los procesos de decisión del consejo y de los ejecutivos, permitir una toma de decisiones más local y trasladar la información en el sitio a la gestión más rápidamente. El hilo conductor es que la mejora de decisiones a veces requiere rediseñar la organización en lugar de entrenar a los individuos dentro de ella.