Was ist strategische Entscheidungsfindung? Strategische Entscheidungsfindung ist der Prozess der Erstellung der hochrangigen, langfristigen, Ressourcen bindenden Entscheidungen, die die Gesamtrichtung einer Organisation bestimmen, im Gegensatz zu den häufigen, regelbasierten operativen Entscheidungen, die den täglichen Betrieb aufrechterhalten.
Strategische Entscheidungen sind langfristig, selten, organisationseitig, schwer umzukehrend und unstrukturiert; operative Entscheidungen sind kurzfristig, hochvolumig, funktionsbezogen, leicht umzukehrend und regelbasiert. Die Studie von Mintzberg, Raisinghani und Theoret aus dem Jahr 1976, The Structure of Unstructured Decision Processes, untersuchte 25 reale strategische Entscheidungen und zeigte, dass selbst innovative strategische Entscheidungen wiederkehrende Phasen, Routinen und sieben unterschiedliche Prozesswege aufweisen. Jeff Bezos, in seinen 2015 und 2016 Amazon-Aktionärsschreiben, unterschied zwischen Typ 1 oder einem Weg, der eine Entscheidung ist, die schwer umzukehrend ist und die man langsam und sorgfältig treffen sollte, und Typ 2 oder einem Weg, der eine Entscheidung ist, die leicht umzukehrend ist und die man schnell treffen sollte. Seine Warnung: Große Organisationen tendieren dazu, den schweren Typ 1-Prozess auf viele Entscheidungen anzuwenden, einschließlich vielen Entscheidungen, die leicht umzukehrend sind, was zu Langsamkeit und vermindertem Erfindungsgeist führt.
Was ist strategische Entscheidungsfindung?
Die wenigen Entscheidungen, die deine Richtung bestimmen – und die du nicht leicht zurücknehmen kannst. Strategische Entscheidungsfindung ist es, die Einwegtüren richtig zu stellen.
Zu lang; nicht gelesen
Strategische Entscheidungen sind die hochrangigen, langfristigen, schwer umzukehrenden Entscheidungen, die bestimmen, wohin eine Organisation geht – im Gegensatz zu den routinemäßigen operativen Entscheidungen, die sie aufrechterhalten. Sie sind selten und teuer, um sie falsch zu machen, daher verdienen sie sorgfältige, transparente Argumentation. Die Kunst, wie Jeff Bezos sie formuliert hat, besteht darin, diese Sorgfalt auf die unumkehrbaren Entscheidungen zu verwenden – und nicht, sie auf die umkehrbaren Entscheidungen anzuwenden.
Strategische vs. operative Entscheidungen
| Strategische | Operative | |
|---|---|---|
| Zeithorizont | Langfristig | Kurz- oder mittelfristig |
| Häufigkeit | Wenige (ein paar Dutzend pro Jahr) | Viele (ständig, wiederholend) |
| Umfang | Die gesamte Organisation | Eine Funktion oder eine tägliche Aufgabe |
| Umkehrbarkeit | Schwer umzukehren | Leicht zu ändern |
| Struktur | Neuartig, unstrukturiert | Gut definiert, regelbasiert |
| Beispiel | Eintritt in einen neuen Markt; eine Fusion | Personalplanung; Lagerbestände |
Bezos' Einweg- und Zweigetüren
In seinen 2015 und 2016 Amazon-Aktionärsschreiben gab Jeff Bezos der strategischen Entscheidungsfindung ihren bekanntesten mentalen Modell:
Typ 1 — Einbahnstraßen
Weitreichend und nahezu irreversibel. "Wenn Sie hindurchgehen und es Ihnen nicht gefällt, können Sie nicht zurück." Treffen Sie diese Entscheidungen langsam, bewusst und in Absprache.
Typ 2 — Zwei-Wege-Türen
Veränderbar und reversibel. "Sie können die Tür wieder öffnen und zurückgehen." Treffen Sie diese Entscheidungen schnell, mit einem einfachen Prozess.
"Als Organisationen größer werden, scheint es, dass es eine Tendenz gibt, den schweren Typ 1-Entscheidungsprozess auf die meisten Entscheidungen anzuwenden, einschließlich vielen Entscheidungen, die leicht umzukehrend sind. Das Ergebnis ist Langsamkeit, unüberlegte Risikobereitschaft, unzureichendes Experimentieren und daher vermindertes Erfindungsvermögen."— Jeff Bezos, 2016 Letter to Shareholders
Auch 'unstrukturierte' Entscheidungen haben Struktur
Im Jahr 1976 veröffentlichten Henry Mintzberg und Kollegen The Structure of "Unstructured" Decision Processes – eine Feldstudie von 25 realen strategischen Entscheidungen. Ihre Entdeckung veränderte das Feld: selbst die chaotischsten, innovativsten strategischen Entscheidungen folgen wiederkehrenden Phasen und Routinen und fallen in sieben unterschiedliche Prozesswege ein. Strategische Entscheidungen sind keine pure Improvisation – sie können studiert, strukturiert und als Prozesse verwaltet werden.
Wie Argumentree strategische Entscheidungen stärkt
Einwegtür-Entscheidungen sind genau die Entscheidungen, bei denen du jeden Argument aufgetragen, abgewogen und aufgezeichnet haben möchtest, bevor du dich verpflichtest. Argumentree ist darauf gebaut, das, auf Argumentationsmapping:
Alle Aspekte auf den Tisch
Optionen und ihre Vor- und Nachteile werden in einer strukturierten Baumstruktur dargestellt, so dass bei wichtigen Entscheidungen keine wesentlichen Überlegungen übersehen werden.
Widersprüchliche Beweise sind willkommen
Die Bewertung von Argumenten und die asynchrone Eingabe fördern Meinungsverschiedenheiten – das Gegenmittel gegen die Bestätigungsfehler und die Selbstüberschätzung, die strategische Entscheidungen gefährden.
Rigor an die Umkehrbarkeit anpassen
Führen Sie einen bewussten, dokumentierten Prozess für Einbahnstraßen durch; halten Sie ihn bei Zwei-Wege-Türen einfach – ohne dabei die Aufzeichnungen zu verlieren.
Ein prüfbarer Audit Trail für den Vorstand
Die Begründung für eine strategische Entscheidung wird gespeichert und kann überprüft werden, so dass Sie sie später erklären und daraus lernen können.
Sehen Sie es in der Unternehmensstrategie angewendet, erkunden Sie die umfassendere Entscheidungsfindung-Praxis und wie Teams gemeinsam in der kollaborativen Entscheidungsfindung entscheiden. Für die analytik- und künstliche-intelligenz-getriebene Seite der Strategie sehen Sie Entscheidungsintelligenz.
Die teuren strategischen Voreingenommenheiten
Sunk-Cost-Fallacy
Das Beharren auf einer gescheiterten Strategie aufgrund bereits investierter Zeit und Ressourcen.
Bestätigungsfehler
Es wird gesagt, dass er sich am stärksten auf strategische Entscheidungen auswirkt – das Suchen nur nach den Beweisen, die zur Planung passen.
Übermut
Überschätzung der Genauigkeit des eigenen strategischen Urteils.
Typ-1-Drift
Die Anwendung eines langsamen, aufwendigen Prozesses auf reversible Entscheidungen – Bezos' explizite Warnung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist strategische Entscheidungsfindung?
Strategische Entscheidungsfindung ist der Prozess, bei dem die wichtigen, langfristigen und ressourcenintensiven Entscheidungen getroffen werden, die die Gesamtrichtung einer Organisation bestimmen – der Eintritt in einen Markt, die Einführung einer Produktlinie, eine Fusion oder eine Umstrukturierung. Diese Entscheidungen sind selten, schwer umzukehren und neuartig, im Gegensatz zu den häufigen, regelbasierten operativen Entscheidungen, die den täglichen Betrieb steuern.
Wie unterscheiden sich strategische und operative Entscheidungen?
Strategische Entscheidungen sind langfristig, selten, organisationsweit, schwer umzukehren und unstrukturiert; operative Entscheidungen sind kurzfristig, häufig, funktionsspezifisch, leicht zu ändern und regelbasiert. Die Personalplanung ist operativ; die Entscheidung, ob in ein neues Land eingetreten werden soll, ist strategisch. Der Grad der Sorgfalt und die Geschwindigkeit Ihres Prozesses sollten sich danach richten, welche Art von Entscheidung Sie treffen.
Was ist Jeff Bezos' Konzept der Einbahn- vs. Zwei-Wege-Tür?
In seinen Aktionärsbriefen von 2015 und 2016 teilte Jeff Bezos Entscheidungen in Typ 1 (Einbahnstraßen) ein – weitreichend und nahezu irreversibel, die langsam und bewusst getroffen werden sollten – und Typ 2 (Zwei-Wege-Türen) – reversibel, bei denen man zurückgehen kann, wenn einem das Ergebnis nicht gefällt, und zwar schnell. Seine Warnung: Große Organisationen neigen dazu, den aufwendigen Prozess von Typ 1 auf Entscheidungen vom Typ 2 anzuwenden, was zu Verzögerungen und einer geringeren Innovationskraft führt.
Was sagte Mintzberg über strategische Entscheidungen?
Die Studie von Henry Mintzberg, Raisinghani und Theoret aus dem Jahr 1976 mit dem Titel „The Structure of Unstructured Decision Processes“ zeigte, dass selbst unübersichtliche, neuartige strategische Entscheidungen eine zugrunde liegende Struktur haben. Anhand von 25 realen strategischen Entscheidungen identifizierten sie wiederkehrende Phasen und Routinen sowie sieben unterschiedliche Prozesspfade – was belegt, dass strategische Entscheidungen als Prozesse untersucht und verwaltet werden können und nicht nur dem Instinkt überlassen werden sollten.
Welche sind die größten Risiken bei strategischen Entscheidungen?
Da strategische Entscheidungen weitreichend und irreversibel sind, sind die kostspieligen Verzerrungen die Sunk-Cost-Fallacy (das Beharren auf einer gescheiterten Strategie aufgrund früherer Investitionen), Übermut, Anker-Effekt und Bestätigungsfehler – wobei letzterer sich angeblich am stärksten auf strategische Entscheidungen auswirkt. Das Gegenmittel ist eine strukturierte, transparente Argumentation, die widersprüchliche Beweise einbezieht, bevor Sie sich festlegen.
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