Was sind Entscheidungskompetenzen? Entscheidungskompetenzen sind erlernbare Fähigkeiten, die zu besseren Urteilen unter Unsicherheit führen: kritisches Denken, das Abwägen von Beweisen auf ihren Wert, Bewusstsein für Voreingenommenheiten, das Suchen nach widersprüchlicher Beweise, wahrscheinlichkeitstheoretisches Denken und das Urteilen einer Entscheidung nach ihrem Prozess und nicht nach ihrem Ergebnis.
Konkrete, benannte Techniken verbessern die Entscheidungskompetenz. Der Vorausdenker, beschrieben von Gary Klein in der Harvard Business Review 2007, ist eine Technik, bei der das Team vor der Entscheidung sich vorstellt, dass die Entscheidung bereits gescheitert ist und dann zurückarbeitet, um zu erklären, warum. Durch das Umstellen von 'was könnte schiefgehen' zu 'was ist schiefgegangen' wird mit dem sogenannten 'prospektiven Hinterblick' Risiken aufgedeckt und wird übermäßige Selbstsicherheit und Gruppendynamik bekämpft. Rote Teams und Teufelsadvokaten institutionalisieren die Herausforderung von Annahmen. Das Entscheidungsprotokoll, von der ehemaligen professionellen Pokerspielerin Annie Duke (Denken in Wetten, 2018) propagiert, ist ein schriftliches Protokoll der Argumentation, der bekannten Fakten und der vorherigen Wahrscheinlichkeiten, das vor dem Ergebnis erstellt wird. Es dient als Impfstoff gegen Hinterhältigkeit und ermöglicht es, Entscheidungen nach ihrem Prozess und nicht nach ihrem Ergebnis zu beurteilen. Das gemeinsame Suchen nach widersprüchlicher Beweise ist der gemeinsame Nenner, der die Annahmen bekämpft und die Voreingenommenheit der Bestätigung und der motivierten Argumentation bekämpft. Argumentree baut diese Gewohnheiten in das Tool ein: strukturierte Pro/Con-Argumentbäume, die beide Seiten erzwingen, per-Argument-Bewertungen, die widersprüchliche Beweise belohnen, asynchrone Beiträge, die Dissens gegen Gruppendynamik aufdecken und eine vollständige Audit-Trail, die als gemeinsames Entscheidungsprotokoll dient.
Entscheidungskompetenz
Gute Entscheidungsträger werden nicht geboren — sie verwenden Techniken. Hier sind die fünf, die wirklich einen Unterschied machen, und die Voreingenommenheit, die jeder besiegt.
Zu lang; nicht gelesen
Entscheidungskompetenz ist nicht Intelligenz oder Selbstsicherheit — es sind erlernbare Gewohnheiten, die Ihre eigenen Voreingenommenheiten bekämpfen. Die mächtigsten davon teilen eine einzige Bewegung: bewusst nach Beweisen suchen, die Sie falsch haben. Vorausdenker, rote Teams und Entscheidungsprotokolle sind einfach verschiedene Wege, diese unangenehme Gewohnheit automatisch zu machen.
5 Fähigkeiten, die Sie lernen können
Die Vorab-Analyse — Gary Klein, HBR 2007
Bevor Sie sich festlegen, stellen Sie sich vor, es sei ein Jahr später und die Entscheidung ist bereits gescheitert. Erklären Sie nun, warum das so ist. Indem man "was schiefgehen könnte" in "was tatsächlich schiefgelaufen ist" umwandelt, nutzt man prospektive Retrospektion – eine Forschung hat gezeigt, dass dies die Fähigkeit der Menschen, Gründe für ein zukünftiges Ergebnis zu erkennen, um etwa 30 % verbessert – und gibt stillen Skeptikern die Möglichkeit, sich zu äußern. Wirksam gegen: übermäßiges Selbstvertrauen, Gruppendenken.
Red Teaming & Rollenspiel als Kritiker
Weisen Sie jemandem die Aufgabe zu, den Plan anzugreifen. Der "Rollenspieler als Kritiker" war eine tatsächliche Rolle, die die katholische Kirche im 13. Jahrhundert geschaffen hat, um gegen Kandidaten für die Heiligsprechung zu argumentieren; die moderne Disziplin wurde von der Red-Teaming-Schule des US-Militärs nach Geheimdienstfehlern systematisiert. Der Sinn: Institutionalisieren Sie Dissens, damit er nicht vom Mut abhängt. Wirksam gegen: Bestätigungsfehler, Gruppendenken.
Das Entscheidungsjournal — Annie Duke
Bevor das Ergebnis bekannt ist, schreiben Sie Ihre Begründung, die Fakten, die Sie hatten, und Ihre vorhergesagten Wahrscheinlichkeiten auf. Die vom Poker-Champion zur Autorin gewordene Person nennt es eine "Impfung gegen Retrospektionsfehler" – sie hindert Sie daran, später zu behaupten, dass Sie "es schon immer gewusst haben", und ermöglicht es Ihnen, die Entscheidung ehrlich zu beurteilen. Wirksam gegen: Retrospektionsfehler.
Denken in Wetten — Annie Duke
Betrachten Sie Entscheidungen als Wetten unter Unsicherheit: Drücken Sie das Vertrauen als Wahrscheinlichkeiten aus und beurteilen Sie eine Entscheidung anhand ihres Prozesses, nicht anhand ihres Ergebnisses. Gute Entscheidungen haben manchmal unglückliche Ergebnisse ("Resultierend" ist, wenn man eines mit dem anderen verwechselt). Wirksam gegen: Ergebnisfehler, falsche Gewissheit.
Suchen Sie nach widerlegenden Beweisen
Die Grundlage für all die anderen Punkte: Suchen Sie aktiv nach Fakten, die Ihre bevorzugte Option widerlegen. Dies ist die am besten übertragbare Entscheidungsfähigkeit, da sie das Vorurteil bekämpft, das mit grösster Wahrscheinlichkeit zu einer selbstsicheren, falschen Entscheidung führt. Wirksam gegen: Bestätigungsfehler, motivierte Argumentation.
Wie Argumentree diese Fähigkeiten in sich aufbaut
Techniken scheitern, wenn sie von individueller Disziplin abhängen. Argumentree baut die guten Gewohnheiten in das Tool selbst ein, aufgebaut auf Argumentmapping:
Immer beide Seiten
Das Pro-/Contra-Diagramm erfordert strukturell die Darstellung des Arguments gegen, nicht nur für – widerlegende Beweise sind in das Format eingebaut.
Dissens wird belohnt
Die Bewertung pro Argument ermöglicht es einem überzeugenden Gegenargument, aufgrund seiner Qualität zu punkten – ein ständiger Rollenspieler als Kritiker, den jeder übernehmen kann.
Ein gemeinsames Entscheidungsjournal
Der Audit-Trail zeichnet die Begründung und die Position der Gruppe auf – genau das, was ein Entscheidungsjournal erfasst, aber für das gesamte Team.
Stille Stimmen werden gehört
Asynchrone, frühzeitige Beiträge bedeuten, dass Skeptiker nicht durch die lauteste Person im Raum eingeschränkt oder zum Schweigen gebracht werden.
Teil der umfassenderen Praxis der Entscheidungsfindung; siehe auch strategische Entscheidungsfindung und kollaborative Entscheidungsfindung, wo diese Fähigkeiten am wichtigsten sind.
Die Voreingenommenheiten, die diese Fähigkeiten bekämpfen
Bestätigungsfehler
Bevorzugung von Beweisen, die das bestätigen, was man bereits glaubt.
Übermässiges Selbstvertrauen
Überschätzung der Genauigkeit des eigenen Urteilsvermögens.
Retrospektionsfehler
Der Glaube, dass man es nach dem Ereignis "schon immer gewusst" hat.
Ergebnisfehler / 'Resultierend'
Beurteilung einer Entscheidung anhand des Ergebnisses und nicht anhand der Art und Weise, wie sie getroffen wurde.
Häufig gestellte Fragen
Machen Sie gute Entscheidungen zu einer Gewohnheit
Bauen Sie Voraus-Vor-Mortems, Widerspruch und ein Entscheidungsjournal in die Art und Weise ein, wie Ihre Gruppe entscheidet — automatisch. Schärfen Sie Ihre Entscheidungsfähigkeit mit Argumentree.
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