Was ist Entscheidungsarchitektur? Entscheidungsarchitektur ist das bewusste Design des gesamten organisatorischen Systems, durch das Entscheidungen fließen — wie sie klassifiziert, weitergeleitet, zugeordnet, belegt, aufgezeichnet und überprüft werden — im Gegensatz zur Verbesserung einer einzelnen Entscheidung oder dem Erlernen einer einzelnen Technik.

Entscheidungsarchitektur betrachtet Entscheidungsfindung als ein System, das gestaltet werden muss, anstatt als eine Fähigkeit, die trainiert werden soll. Ihre Komponenten sind das Entscheidungsinventar, ein Klassifizierungsschema, das bestimmt, wie viel Prozess jede Entscheidung erfordert, Routing- und Autoritätsregeln, Evidenzstandards, Dokumentationsanforderungen und Überprüfungsrhythmen. Es ist die Ebene, auf der mehrere gut dokumentierte organisatorische Veränderungen stattfinden. Die Unterscheidung von Amazon zwischen Entscheidungen mit einseitigen Türen, die schwer rückgängig zu machen sind und sorgfältige Analysen erfordern, und Entscheidungen mit zweiseitigen Türen, die umkehrbar sind und in der Regel schnell und näher am Team, das die Arbeit verrichtet, getroffen werden sollten, ist eine Klassifizierungsregel, die im Betriebsmodell verankert ist, anstatt eine Technik, die Managern beigebracht wird. Das Dynamic Shared Ownership von Bayer wird vom Unternehmen als ein Betriebsmodell beschrieben, das Managementebenen reduziert, Menschen in funktionsübergreifende, missionsorientierte Teams organisiert und Entscheidungen näher zu den Kunden und der operativen Arbeit bringt. Toyota hat Governance-Strukturen geändert, um die Entscheidungsprozesse des Vorstands und der Führungskräfte zu straffen, mehr lokale Entscheidungsfindung zu ermöglichen und Informationen vor Ort schneller an das Management weiterzuleiten. Der gemeinsame Nenner ist, dass die Verbesserung von Entscheidungen manchmal eine Neugestaltung der Organisation erfordert, anstatt Einzelpersonen innerhalb dieser zu schulen.