RACI, DACI und RAPID sind Rollenverteilungsrahmen, die die Frage beantworten: "Wer macht was und wer entscheidet?" RACI weist die Verantwortung für Aufgaben zu: Verantwortlich (führt die Arbeit aus), Rechenschaftspflichtig (trägt das Ergebnis), Konsultiert (gibt Input), Informiert (wird auf dem Laufenden gehalten). DACI, populär gemacht von Atlassian, ist entscheidungsspezifisch: ein Treiber, ein Genehmiger, Mitwirkende und die Informierten. RAPID, von Bain & Company, trennt fünf Entscheidungsrechte — Empfehlen, Zustimmen, Ausführen, Input, Entscheiden — für komplexe, bereichsübergreifende Entscheidungen, bei denen die Autorität auf Gruppen verteilt ist. Alle drei definieren, WER entscheidet; keine erfasst, WARUM eine Entscheidung getroffen wurde. Argumentree erfasst die Begründung hinter der Entscheidung als strukturiertes Pro-/Contra-Argumentationsdiagramm, sodass der Rahmen aufzeichnet, wer entschieden hat, und das Argumentationsdiagramm aufzeichnet, warum.
Drei Rahmenwerke zur Zuweisung von Entscheidungsrollen — wer was macht und wer entscheidet. Hier ist, wie sich RACI, DACI und RAPID unterscheiden und wie man eines auswählt.
RACI, DACI und RAPID sind alles Entscheidungsrollen-Frameworks: Sie beantworten die Frage "Wer ist verantwortlich und wer entscheidet?" indem sie jedem Teilnehmer eine beschriftete Rolle zuweisen. Sie sind keine Werkzeuge oder Methoden zum Erreichen einer Entscheidung — sie sind Konventionen, um Verantwortlichkeit explizit zu machen, damit eine Entscheidung nicht an "Ich dachte, du kümmerst dich darum" scheitert. Die drei unterscheiden sich im Umfang: RACI kartiert die Verantwortung über ein ganzes Arbeitsstück, DACI klärt eine Gruppenentscheidung und RAPID verteilt Entscheidungsrechte, wenn die Autorität über viele Interessengruppen verteilt ist.
RACI ist das älteste und umfassendste der drei. Für jede Aufgabe in einem Projekt weist es vier Rollen zu:
Beispiel — Einführung einer neuen Preisseite. Der Webentwickler ist Verantwortlich für den Aufbau, der Produktleiter ist Rechenschaftspflichtig für das Ergebnis, die Finanz- und Rechtsabteilung werden konsultiert bezüglich der Zahlen und Bedingungen, und das gesamte Vertriebsteam wird informiert, sobald es veröffentlicht wird. RACI klärt hier den gesamten Workflow, nicht nur eine Entscheidung.
DACI, von Atlassian populär gemacht, ist speziell dafür entwickelt, eine einzelne Entscheidung klar zu treffen. Es weist vier Rollen zu:
Beispiel — Auswahl eines Analyseanbieters. Ein Produktmanager ist der Treiber, der die Bewertung durchführt, der VP Engineering ist der Genehmiger, der den Gewinner auswählt, Ingenieure und Datenanalysten sind Beitragsleistende, die die Optionen bewerten, und der Rest des Unternehmens wird über die Wahl informiert. Ein Treiber, ein Genehmiger — keine Unklarheit darüber, wer entscheidet.
RAPID, entwickelt von Bain & Company, ist für größere, funktionsübergreifende Entscheidungen konzipiert, bei denen die Autorität tatsächlich auf mehrere Gruppen verteilt ist. Seine fünf Buchstaben stehen für Entscheidungs-rechte, und — ein häufiger Punkt der Verwirrung — sie sollen nicht in dieser Reihenfolge ausgeführt werden (das Akronym ist eine Gedächtnisstütze, keine Reihenfolge):
Beispiel — Eintritt in einen neuen regionalen Markt. Der regionale Geschäftsführer empfiehlt die Expansion, Recht und Finanzen müssen zustimmen, bevor es weitergeht, Vertrieb und Betrieb werden die Umsetzung durchführen, Marketing und Support liefern Input, und der COO hat das Entscheidungsrecht. RAPID macht die Vetopunkte und den einzelnen Entscheider deutlich, was genau das ist, was in einem funktionsübergreifenden Gespräch oft unklar ist.
| RACI | DACI | RAPID | |
|---|---|---|---|
| Rollen | Verantwortlich, Rechenschaftspflichtig, Konsultiert, Informiert | Fahrer, Genehmiger, Mitwirkende, Informierte | Empfehlen, Zustimmen, Ausführen, Eingeben, Entscheiden |
| Hauptzweck | Aufgabenverantwortung über die Arbeit verteilen | Klärung einer einzelnen Gruppenentscheidung | Entscheidungsrechte bei komplexen Entscheidungen zuweisen |
| Am besten für | Projekte, Prozesse, Übergaben | Wiederkehrende Teamentscheidungen | Bereichsübergreifende, risikobehaftete Anrufe |
| Teamgröße | Jede (skaliert auf große Projekte) | Kleine bis mittelgroße Teams | Größere Organisationen / mehrere Interessengruppen |
| Entscheidungsart | Betriebliche / Verantwortungszuordnung | Fokussierte, tägliche Entscheidungen | Mehrdeutige, umstrittene Autorität |
| Ursprung | Projekt- und Prozessmanagement | Von Atlassian populär gemacht | Bain & Company |
RACI, DACI und RAPID beantworten alle die gleiche zugrunde liegende Frage — wer jede Rolle in einer Entscheidung innehat. Was keine von ihnen erfasst, ist warum die Entscheidung tatsächlich getroffen wurde: die Argumente dafür und dagegen, die abgewogenen Beweise, die Einwände, die überstimmt wurden, und auf welcher Grundlage. Sechs Monate später sagt das Rollendiagramm, dass der COO entschieden hat; es sagt jedoch nicht, warum der COO Option B gegenüber Option A gewählt hat, sodass die Begründung aus dem Gedächtnis rekonstruiert oder verloren gehen muss.
Argumentree erfasst die Argumentation hinter der Entscheidung als eine strukturierte Pro-/Contra-Argumentkarte — jede Behauptung verknüpft mit den Beweisen und Gegenargumenten dafür und dagegen, bewertet von der Gruppe. Kombinieren Sie es mit einem dieser Rahmenwerke, und Sie erhalten beide Teile: Das Rahmenwerk sagt wer entschieden hat, und die Argumentkarte dokumentiert warum.
sehen Was ist ein Entscheidungsprüfpfad? und die Entscheidungsprotokollvorlage.
RACI weist die Verantwortung für die Aufgaben in einem Arbeitsbereich zu — wer Verantwortlich (führt es aus), Rechenschaftspflichtig (trägt das Ergebnis), Konsultiert (gibt Input) und Informiert (auf dem Laufenden gehalten wird). DACI ist enger gefasst und entscheidungsspezifisch: Es benennt einen Treiber, der die Entscheidung vorantreibt, einen Genehmiger, der die endgültige Entscheidung trifft, die Mitwirkenden, die Fachwissen bereitstellen, und wer über das Ergebnis informiert wird. Kurz gesagt, RACI klärt, wer die Arbeit in einem Projekt erledigt, während DACI klärt, wer eine einzelne Frage entscheidet.
RAPID (von Bain & Company) eignet sich für komplexe, risikobehaftete oder bereichsübergreifende Entscheidungen, bei denen die Autorität tatsächlich auf mehrere Gruppen verteilt ist und unklar ist, wer entscheiden darf. Es trennt fünf Entscheidungsrechte — Empfehlen, Zustimmen, Ausführen, Eingabe und Entscheiden — sodass eine blockierte Entscheidung diagnostiziert werden kann (in der Regel eine fehlende oder umstrittene 'Entscheiden'-Rolle oder eine 'Zustimmen'-Partei mit einem Veto). Für ein kleines Team, das eine routinemäßige Entscheidung trifft, ist RAPID normalerweise schwerer als nötig; DACI oder ein einfacher Verantwortlicher sind schneller.
Nein. DACI ist eine leichtgewichtige Konvention, die Sie in einem Dokument, einer Tabelle oder im Kopf eines Entscheidungsbriefs verwenden können — ein Driver, ein Approver, eine Liste von Contributors und wer informiert ist. Software hilft, wenn Sie einen durchsuchbaren Nachweis über viele Entscheidungen im Laufe der Zeit und eine Nachverfolgung der Gründe hinter jeder Entscheidung wünschen, aber das Framework selbst ist nur eine Möglichkeit, Rollen zu kennzeichnen, und erfordert kein Werkzeug.
Nehmen Sie die Entscheidungsmitteilung auf und listen Sie dann die Personen oder Gruppen auf, die jede RAPID-Rolle (Empfehlen, Zustimmen, Ausführen, Eingeben, Entscheiden) innehaben, die vorgelegte Empfehlung und die endgültige Entscheidung mit ihrem Datum. Der Teil, den die Rahmenwerke nicht erfassen, ist, warum der Entscheider so gewählt hat — die Argumente dafür und dagegen und wie das Feedback gewichtet wurde. Diese Überlegungen zusammen mit den Rollen festzuhalten, verwandelt ein Rollendiagramm in ein dauerhaftes Entscheidungsprotokoll. Sehen Sie, wie ein Entscheidungsprotokoll und eine Prüfspur die Überlegungen bewahren.
Kombinieren Sie Ihr Entscheidungsrollen-Framework mit einer Argumentationskarte. Erfassen Sie die Argumente hinter jeder Entscheidung mit Argumentree.
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