ما هي القرارات الاستراتيجية؟ القرارات الاستراتيجية هي عملية اتخاذ الخيارات عالية المخاطر والطويلة الأمد والمتعلقة بالموارد التي تشكل اتجاه المنظمة بشكل عام، على عكس القرارات التشغيلية المتكررة والقائمة على القواعد التي تدير العمل اليومي.
القرارات الاستراتيجية هي طويلة الأمد وقليلة الحدوث وواسعة النطاق وصعبة العكس وغير منظمة؛ القرارات التشغيلية هي قصيرة الأمد وعالية الحدوث وخاصة بالوظيفة وقابلة للتعديل ومنظمة وقائمة على القواعد. دراسة هنري مينتزبرج وRaisinghani وTheoret لعام 1976، بنية العمليات غير المنظمة، فحصت 25 قرارًا استراتيجيًا حقيقيًا وأظهرت حتى الخيارات الاستراتيجية الجديدة تتبع مراحل وروتينات ومناهج عملية منفصلة. جيف بيزوس، في رسائله إلى مساهمي أمازون لعامي 2015 و2016، ميز بين القرارات من النوع 1 أو الأبواب ذات الاتجاه الواحد — لها عواقب ويمكن العودة منها ببطء ومدروس — والقرارات من النوع 2 أو الأبواب ذات الاتجاهين — قابلة للتعديل ويمكن اتخاذها بسرعة — وحذر من أن المنظمات الكبيرة تطبق عملية القرار الثقيلة النوع 1 على القرارات القابلة للتعديل من النوع 2، مما يؤدي إلى البطء وانخفاض الإختراع. أكبر المخاطر في القرارات الاستراتيجية هي انحياز التكلفة الغارقة والثقة المفرطة والارتباط والتأكيد. Argumentree تدعم القرارات الاستراتيجية بشجرة حجة منظمة وتصنيف متعدد الأبعاد يدمج في درجات إجماعية واستخراج الحجج من الوثائق وسجل مراجعة كامل يجعل التفكير العالي المخاطر واضحًا وقابلًا للمراجعة.
ما هي القرارات الاستراتيجية؟
القرارات القليلة التي تحدد اتجاهك — والتى لا يمكنك العودة منها بسهولة. القرارات الاستراتيجية هي حول الحصول على الأبواب ذات الاتجاه الواحد بشكل صحيح.
TL;DR
القرارات الاستراتيجية هي الخيارات عالية المخاطر والطويلة الأمد والصعبة العكس التي تشكل اتجاه المنظمة — متميزة عن القرارات التشغيلية الروتينية التي تديرها. هي نادرة وغالية الثمن إذا كانت خاطئة، لذلك تستحق التفكير المدروس والشفاف. الفن، كما صاغه جيف بيزوس، هو بذل هذا الجهد على القرارات الغير قابلة للعكس — ولا تسمح له بالاختناق القرارات القابلة للعكس.
القرارات الاستراتيجية مقابل القرارات التشغيلية
| الاستراتيجية | التشغيلية | |
|---|---|---|
| أفق الزمن | طويل الأجل | قصير الأجل / فورية |
| التكرار | قليل (عشرات في السنة) | كثير (دائم، متكرر) |
| النطاق | المنظمة بأكملها | وظيفة أو مهمة يومية |
| التراجع | صعب العودة | يمكن تغييره بسهولة |
| الهيكل | جديد، غير منظم | محدد جيدًا، قائم على القواعد |
| المثال | الدخول إلى سوق جديد؛ اندماج | جدولة الموظفين؛ مستويات المخزون |
أبواب بيزوس ذات الاتجاه الواحد والاتجاهين
في رسائله إلى مساهمي أمازون لعامي 2015 و2016، أعطى جيف بيزوس القرارات الاستراتيجية أهم نموذج عقلي:
النوع 1 — أبواب ذات اتجاه واحد
مهمة ويمكن العودة منها بسهولة. "إذا مشيت من خلالها ولم تعجبك ما ترى، لا يمكنك العودة." يجب اتخاذها ببطء، وعمد، بالتشاور.
النوع 2 — أبواب ذات اتجاهين
يمكن تغييرها وتراجعها. "يمكنك إعادة فتح الباب والعودة من خلاله." يجب اتخاذها بسرعة، بعملية خفيفة الوزن.
"كلما نمت المنظمات، يبدو أن هناك ميلًا لاستخدام عملية اتخاذ القرار الثقيلة النوع 1 على معظم القرارات، بما في ذلك العديد من القرارات من النوع 2. النتيجة النهائية لهذا هو البطء والخوف من المخاطر غير المدروس والفشل في التجربة بشكل كافٍ، وانخفاض الإختراع بشكل متعاقب."— جيف بيزوس، رسالة إلى مساهمي أمازون لعام 2016
حتى القرارات "الغير منظمة" لها هيكل
في عام 1976، نشر هنري مينتزبرج وزملاؤه بنية العمليات غير المنظمة — دراسة ميدانية ل 25 قرارًا استراتيجيًا حقيقيًا. اكتشافهم أعاد تشكيل المجال: حتى الخيارات الاستراتيجية الأكثر فوضى والأكثر روعة تتبع مراحل وروتينات ومناهج عملية منفصلة. القرارات الاستراتيجية ليست محض تقليد — يمكن دراستها وتحديدها وإدارتها كعمليات.
كيف تعزز Argumentree القرارات الاستراتيجية
القرارات ذات الباب الواحد هي بالضبط حيث تريد كل حجة تظهر ووزن وتسجل قبل أن تلتزم. Argumentree مبنية لهذا الغرض، على خريطة الحجة:
كل زاوية على الطاولة
الخيارات ومزاياها وعيوبها تعيش في شجرة منظم، بحيث لا يتم تفويتها أي اعتبار مهم في قرارات عالية المخاطر.
الدلائل المناهضة للتصديق مرحب بها
التقييم لكل حجة والمدخلات غير المتزامنة تدعو إلى الخلاف — العلاج للتحيزات التأكيدية والثقة الزائدة التي تدمر القرارات الاستراتيجية.
المطابقة بين الدقة والتراجع
تشغيل عملية متعمدة وموثقة لأبواب ذات اتجاه واحد؛ الحفاظ على خفة العملية لأبواب ذات اتجاهين — دون فقدان السجل في كلا الحالتين.
مسار مراجعة جاهز للجلسة
الlogic وراء الخيار الاستراتيجي محفوظ وقابل للمراجعة — بحيث يمكنك تفسيره لاحقًا والتعلم منه.
انظر كيف يتم تطبيقها على الاستراتيجية الشركية ، واستكشف ممارسة اتخاذ القرار الأوسع ، وكيف تقرر الفرق معًا في اتخاذ القرار التعاوني. لمعرفة الجانب التحليلي والمدفوع بالذكاء الاصطناعي من الاستراتيجية ، انظر ذكاء اتخاذ القرار.
الانحيازات الاستراتيجية الغالية الثمن
وهم التكلفة الغارقة
الاستمرار في استراتيجية فاشلة بسبب المال والوقت المبذران.
تحيز التأكيد
يقال أنه يؤثر على القرارات الاستراتيجية بشكل أقوى — البحث فقط عن الأدلة التي تتناسب مع الخطة.
الثقة الزائدة
تقييم دقة الحكم الاستراتيجي الخاص بك بشكل مبالغ فيه.
زحف النوع 1
تطبيق عملية بطيئة وثقيلة على قرارات قابلة للتراجع — تحذير بيزوس الصريح.
الأسئلة الشائعة
ما هو اتخاذ القرار الاستراتيجي?
اتخاذ القرار الاستراتيجي هو عملية اتخاذ الخيارات عالية المخاطر، بعيدة الأمد، التي تلتزم بالموارد، والتي تشكل اتجاه المنظمة بشكل عام — الدخول إلى سوق، إطلاق خط إنتاج، اندماج، إعادة هيكلة. هذه القرارات هي قليلة، صعبة العودة، وجديدة، على عكس القرارات التشغيلية المتكررة القائمة على القواعد التي تدير العمل اليومي.
كيف تختلف القرارات الاستراتيجية عن القرارات التشغيلية?
القرارات الاستراتيجية هي طويلة الأجل، نادرة، شاملة للمنظمة، صعبة العودة، وغير منظمة؛ القرارات التشغيلية هي قصيرة الأجل، عالية الحجم، محددة بالوظيفة، يمكن تغييرها بسهولة، وقائمة على القواعد. جدولة الموظفين هي تشغيلية؛ اتخاذ قرار الدخول إلى بلد جديد هو استراتيجي. يجب أن تتوافق صرامة وسرعة العملية مع نوع القرار الذي تواجهه.
ما هو إطار بيزوس لأبواب ذات اتجاه واحد وذات اتجاهين?
في رسائله السنوية لمساهمي أمازون لعامي 2015 و2016، قام بيزوس بتقسيم القرارات إلى نوع 1 (أبواب ذات اتجاه واحد) — مهمة ويمكن العودة منها بسهولة، يجب اتخاذها ببطء وعمد — ونوع 2 (أبواب ذات اتجاهين) — قابلة للتراجع، يمكنك العودة من خلالها إذا لم تعجبك ما ترى، يجب اتخاذها بسرعة. تحذيره: المنظمات الكبيرة تميل إلى تطبيق عملية النوع 1 الثقيلة على قرارات النوع 2، مما ينتج عنه بطء وانخفاض في الاختراع.
ماذا قال مينتزبرغ عن القرارات الاستراتيجية?
هنري مينتزبرغ، دراسة رايسينغهاني وثيوريت لعام 1976 "هيكل عمليات اتخاذ القرار غير المنظمة" أظهرت أن حتى القرارات الاستراتيجية غير المنظمة لها هيكل أساسي. من 25 قرارًا استراتيجيًا حقيقيًا، حددوا مراحل وروتينات متكررة وسبع مسارات عملية متميزة — مما يؤكد أن القرارات الاستراتيجية يمكن دراستها وإدارتها كعمليات، وليس فقط تركها للانطباع.
ما هي أكبر المخاطر في القرارات الاستراتيجية?
لأن القرارات الاستراتيجية هي عالية المخاطر ويمكن العودة منها بسهولة، فإن التحيزات الباهظة هي وهم التكلفة الغارقة (استمرار استراتيجية فاشلة بسبب الاستثمار السابق)، والثقة الزائدة، والتحيز التأكيدي — الذي يقال أنه له تأثير أقوى على القرارات الاستراتيجية. العلاج هو التفكير المنظم والشفاف الذي يدعو إلى الأدلة المناهضة للتصديق قبل الالتزام.
احصل على أبواب ذات اتجاه واحد بشكل صحيح
أظهر كل حجة، ادعو إلى الخلاف، واحتفظ بالسجل على أعلى قراراتك المخاطر. اتخذ قرارات استراتيجية يمكنك الدفاع عنها مع Argumentree.
ابداً مجانًا