فیصلے کی معیار کیا ہے؟

عمل، نتیجہ نہیں — اور چھ عناصر، احساسات نہیں

ایک اچھا فیصلہ اور ایک اچھا نتیجہ مختلف چیزیں ہیں: اچھی طرح سے سوچا گیا شرط ہار سکتی ہے، اور بے پرواہ شرط خوش قسمت ہو سکتی ہے۔ نتائج کی بنیاد پر فیصلوں کا اندازہ لگانا — نتیجہ خیز، جیسا کہ اینی ڈیوک کے الفاظ ہیں — خوش قسمت بے پرواہی کو باقاعدہ طور پر فروغ دیتا ہے اور صحیح فیصلے کو سزا دیتا ہے۔ فیصلہ سازی کے معیار میں نتیجے کے امتحان کی جگہ ایک عمل کے امتحان کو رکھا جاتا ہے جسے آپ نتیجہ موجود ہونے سے پہلے لاگو کر سکتے ہیں۔ یہ فریم ورک، جو رونالڈ ہوورڈ کے فیصلہ تجزیے سے کارل اسپیٹزلر اور اسٹریٹجک ڈیسیژنز گروپ کے ساتھیوں نے تیار کیا، چھ عناصر کا نام دیتا ہے:

• •مناسب فریم۔ آپ صحیح مسئلے کو، صحیح دائرے میں، صحیح لوگوں کے ساتھ حل کر رہے ہیں۔ سب سے مہنگی ناکامیاں غلط سوال کے بہترین جوابات ہیں۔
• •تخلیقی، قابل عمل متبادل۔ ایک آپشن کے ساتھ فیصلہ فیصلہ نہیں ہے۔ معیار کے لیے ایک حقیقی انتخاب کا سیٹ درکار ہے — بشمول وہ جو ابھی تک کسی نے تجویز نہیں کیے۔
• •مفہوم، قابل اعتماد معلومات۔ وکالت کے بجائے ثبوت، جس کی غیر یقینی صورتحال کو ایمانداری سے بیان کیا گیا ہے نہ کہ گول کیا گیا ہے۔
• •صاف اقدار اور تجارت کے نقصانات۔ یہ جاننا کہ آپ واقعی کیا چاہتے ہیں، اور اسے حاصل کرنے کے لیے آپ کیا قربان کریں گے — انتخاب سے پہلے واضح کیا جائے، نہ کہ بعد میں دوبارہ ترتیب دیا جائے۔
• •صوتی استدلال۔ وہ منطق جو شواہد کو انتخاب سے جوڑتی ہے — یہ عنصر ہے جس پر یہ صفحہ نیچے واپس آتا ہے، کیونکہ یہ وہی ہے جو اس فہرست میں کچھ اور فراہم نہیں کرتا۔
• •عمل کے لیے عزم۔ ایک فیصلہ جس پر کوئی عمل نہیں کرتا وہ ایک گفتگو تھی۔ معیار میں حقیقی عمل درآمد شامل ہے۔
• •چین کا اصول انہیں باندھتا ہے: مجموعی معیار کمزور عنصر کے برابر ہے — ٹوٹے ہوئے فریم کے ساتھ پانچ عناصر پر 100% ایک کم معیار کا فیصلہ ہے۔ بہتری کی کوشش کمزور کڑی کی طرف جاتی ہے، اور جب مزید کوشش کا کوئی فائدہ نہیں ہوتا تو رک جاتی ہے۔

معیاری کہاں سے آتا ہے — اور شواہد کیا کہتے ہیں

فیصلہ سازی کے معیار کا تعلق پیداوری بلاگ کی اختراع سے نہیں ہے؛ اس کی چالیس سال کی تاریخ ہے اور اس کے ساتھ ایسے تعلقات کے شواہد ہیں جن کا ذکر احتیاط سے کرنا چاہیے۔

چھٹا عنصر وہ ہے جو ٹولنگ نے کبھی فراہم نہیں کیا۔

یہاں اس صفحے کے وجود کی ساختی مشاہدہ ہے۔ فریم ورک ان پٹس پیدا کرتے ہیں: ایک SWOT فریم اور معلومات کے عناصر کو فراہم کرتا ہے، ایک لاگت-فائدہ تجزیہ معلومات اور اقدار فراہم کرتا ہے، چھ ٹوپیاں متبادل فراہم کرتی ہیں — پورا ٹول باکس پہلے پانچ عناصر پر نقشہ بناتا ہے۔ صوتی استدلال — وہ عنصر جو ان ان پٹس کو ایک دفاعی انتخاب میں تبدیل کرتا ہے — وہ ہے جو کوئی فریم ورک فراہم نہیں کرتا، کیونکہ یہ ایک چیک لسٹ نہیں ہے؛ یہ ایک ساخت ہے۔ ایک دلیل کا درخت وہ ساخت ہے، حرفی طور پر:

چھ عناصر کو ایک کام کرنے کے طریقے کے طور پر مکمل دلیل — چین کے اصول کے ساتھ، نتیجے کی کہانی، اور عنصر بہ عنصر مصنوعات کا نقشہ — فیصلے کے معیار کی گہرائی میں موجود ہے۔ ایک حد کو ایمانداری سے رکھنا: ساخت فیصلے کے معیار کے لیے شرائط کو نافذ کرتی ہے؛ یہ نتائج کی تصدیق نہیں کرتی، اور کچھ بھی نہیں کرتی۔ اور دائرہ کار کی ایک حد: فیصلے کا معیار ایک فیصلے کا امتحان لیتا ہے۔ انٹرپرائز فیصلہ سازی کی عمدگی وہ نظام ہے جو اچھے فیصلوں کو دہرایا جا سکتا ہے — یہ تنظیمی سطح اپنی اپنی ڈسپلن ہے۔

متعلقہ تصورات

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ذرائع