ジェフ・ベゾスが高品質の判断を下す: ワーナー・ブラスケットから学んだこと
2018年9月、ワシントンにある経済クラブで、ジェフ・ベゾスは自分の意思決定哲学を明らかにした。 "上級役員として、多くの質の高い決定を下すために支払われます。私は1日3つの良い決定を下すことができれば十分です。ワーナー・バフェットは1年間に3つの良い決定を下すことができれば十分だと言います。" ベゾスは意思決定の質を守るために、意図的な実践を実施している。例えば、朝10時に「高IQ会議」を開催し、午後5時以降の重要な決定を拒否し、8時間の睡眠を優先し、Amazonの6ページメモシステムを使用して構造化された推論を強制する。ベゾスは、心の声による決定について次のように述べた。「私のすべての最良の決定は、分析ではなく、心、直感、胃の力で行われた。」 しかし、彼の胃はドキュメンテーションを通じて訓練されている。Amazonのすべての主要な決定は、その理由とともに記録されており、将来の直感に情報を提供するため、機関の記憶が作成される。ループ: 準備 → 胃の決定 → ドキュメント → 将来の準備。ベゾスは、Amazonのシステムを通じてワーナー・バフェットの哲学を実現した。 6ページ、静かな読書、タイプ1/タイプ2の決定枠組み、異議を唱え、コミット。原則: 少ない決定、質の高い決定、文書化された推論。
2018年、ジェフ・ベゾスは決断の哲学を明らかにした。 "決断の数が少なくても、質の高い決断であれば、報酬は得られる" であると述べた。彼はウォーレン・バフェットの「1年あたり3つの決断」アプローチを評価している。 しかし、ベゾスは重要な点を追加した。なぜ決断がなされたのかを記録するシステムを構築したのである。そうすることで、記録は明日への準備となる。
- 1日3つの決断 — 意思決定能力を大切なことに使う
- 10時ごろの高IQ会議 — スケジュールの決定は、最も明確な時期にしましょう。
- 胃 + ドキュメント — インチュイションが機能するのは、訓練されて記録されているからです。
- フライホイール — ドキュメント → 準備 → 信頼できる直感 → ドキュメント
ジェフ・ベゾス ワシントン経済クラブ、2018年9月
The インタビュー が CEOたち の 考え方 を 変えた
2018年9月13日。ワシントン・ヒルトン。世界で一番のお金持ちだったジェフ・ベゾスは、ワシントン経済クラブで、デイビッド・ルビンスタインと70分間のインタビューを行った。
意思決定について尋ねられたベゾスは、10年間で最も引用されることになる経営者の知恵の一つを語った:
は実際には何も与えられていませんが、ここではその部分を無視します。 上級管理職として、実際に何を報酬として受け取っているのでしょうか。高品質の少数の決定を下すことです。
はあなたの仕事ではありません。毎日数千の決定を下すものではありません。
もし私は、１日で３つのいい判断を下せる、それが十分だ。 そして、それらは自分でできる限り高品質でなければならない。
そして、Amazonの文化をその哲学的な源流へと結びつける一節が登場します：
ワーナー・バフェットは、1年間に3つの良い判断を下すと言っている。 そう、実際に私はそれを信じている。
3日間に1回の決定は、2兆ドルの企業を運営するCEOにとって、3年間に1回の決定は、900兆ドルの投資を管理する投資家にとって異なるスケール、同じ原則: 品質を量より優先する。
10時ルール 10時には、1つのタスクを1つだけ実行することです。
ビゾスのことは、数の決定を制限するだけではない。彼は、いつ決定を下すかについて、執念深く考えている。
私は昼食前、頭の回転が速い会議をしている。例えば、本当に頭を使うことが必要なものは、午前10時会議です。
5時までに私は、「今日は考えられない。明日10時でまた試してみよう」と思う。
このことは怠惰ではない。 守備だ。ベゾスは、6時頃に疲れて帰りたいと思ったときに取った決定は、実際には速くないことが多い。なぜなら、明日はそれを疑い、再度やり直すことになるからだ。
ビゾスの日々のアーキテクチャ
寝ることの非交渉事項
ビゾスは、睡眠をとることに大変に気を配っており、明確に睡眠をとることを意思決定の品質戦略としている。
私はの8時間の睡眠を取る。私はそれを優先する。
「まあ、4時間しか寝ないと仮定してみましょう。 これで、決定を下すのに33％の時間が増えました。 例えば、100の決定を下すことができた場合、現在は133の決定を下すことができます。 しかし、疲れや悪い気分で決定を下すと、その決定の質が下がる可能性があります。それが本当に価値があるのですか?」
は、ハッスルカルチャーにとっては絶望的なものです: 33%の決定数が増加しても、悪い決定であれば価値がありません。ベゾスの規模では、1つの悪い決定が数十億のコストにつながる可能性があります。
「もっと時間を費やす」の隠れたコスト
ベゾスのポイント：18時間働くエグゼクティブを祝うが、その上で彼らの追加の決定が良かったかどうかは検査しない。CEOレベルでは、深夜に悪い1つの決定が、疲れていたときにした100の小さな決定の価値を全て消すことができる。
「グッツ・デシジョン」パラドックス は、「グッツ・デシジョン」パラドックスの重要な要素です。
はここで、ベゾスが他のすべてのものと矛盾するように思えることを言っている。 ここで、ベゾスは次のように述べています。
ビジネスや人生におけるすべての私の最良の決定は、心、直感、胆力... 分析ではなくでした。
待って—地球で最もデータ駆動型の会社のCEOは、最も良い決定は分析によって動かされていないと言うのですか。
ここでは人々が欠けているのは、ベゾスは「分析しない」と言っているのではない。分析は基本条件だ。 分析を終えたあと、最終的な判断—for 重要な決定—is から得られる、訓練された直感。 注: この翻訳は、提供されたテキストの内容に基づいて行われました。
は魔法ではありません。訓練されたものです。 データ アルゴリズム モデル これらは、をより正確に予測するために使用されます。
ドキュメント
すべての主要なAmazonの決定は、6ページのメモに文書化されています。何が決定されたかだけでなく、なぜそれが決定されたのかもです。考慮された代替案、適用された理由、反対意見。それが6ページのメモであり、それには独自の両面のストーリーがあります：<a href="/blog/amazon-meeting-rules">なぜAmazonがそれにスライドを禁止したのか</a>、および <a href="/blog/amazon-six-pager-problems">2004年のフォーマットが現在どこで不足しているのか</a>。
パターン認識
が数百個の決定メモをレビューしたとき、成功と失敗を通して脳はモデルを構築します。 "インスタントの感覚" は、そのライブラリに対するパターンマッチングです。
ザ・リアル・インサイト
ベゾスの直感的な判断は、未熟な直感ではなく、論理を記録し、組織の記憶を保存し、構造化された反省を通じて直感を鍛えるシステムの出力です。 その「直感」は20年間6ページのドキュメントを読んでいます。
1 問題を特定する 2 決定を下す 3 行動を起こす 4 結果を評価する 5 問題を特定する
ビゾン（バッファットと同じように）は、決定を孤立した出来事として扱わない。彼らは循環の一部である： （注：この翻訳は、原文の文法や表現を完全に忠実に再現することを目指しましたが、完全に正確ではありません。）
ベゾス・バフェットの意思決定ループ
ループが閉じる: ドキュメントは準備になる。準備は直感を鍛える。直感は決定を下す。決定はドキュメントされる。
バッファートはなぜ自分の株主向けの手紙を何度も読むのか。アマゾンはなぜ6ページのドキュメントをすべて保存するのか。 ドキュメントは官僚主義ではない。組織の直感を鍛える方法だ。
タイプ1 vs タイプ2：スピード フレームワーク
ビゾスの場合、すべての決定に同じ厳しさを適用するのではなく、二つのタイプを区別する。
タイプ 1: 一方向ドア
は不可逆の決定です。高いリスクが伴います。取り消すことは困難です。
- • 大規模な転換、重要な人事、重要な採用
- • 深い分析とドキュメント化に値する
- • 6ページの投資価値あり
タイプ 2: 2 つの方向のドア
低リスクの決定。 コースを修正するのは簡単です。
- • 日常のほとんどの決定
- • % の必要な情報を持って決定する
- • 異議を唱え、必要に応じてコミットする
は、情報が70%程度しかない場合でも、決定を下すことが多いでしょう。90%の情報を待つ場合、ほとんどの場合、遅れていることになります。
は、Bezosが警告する失敗モードです：Type 2の決定をType 1のように扱うことです。組織がすべての決定に重いプロセスを適用すると、速度が遅くなるだけで、より良くなることはありません。
反対してコミットする
が何を意味するかはわかりませんが、チームが一致を得られない場合に何が起こるかということです。ベゾスの答えは、意見の相違を認め、行動するです。
私は反対意見を述べるだけでなく、常に賛成する。最近、Amazon Studiosのオリジナル作品を特定のものがグリーンライトされた。チームに意見を述べた: 面白いかどうかは議論の余地がある、制作が複雑である、ビジネス上の条件が良くない、他にも多くの機会がある。
彼らは全く異なる意見を持っていて、進んでいくことを望んでいた。私はすぐに「私は異議を唱え、コミットし、そしてこれが私たちが作ったものの中で最も視聴されたものになることを願っている」と返信した。
重要なのは、意見の不一致が文書化されることです。両側の理由が保存されます。もし決定が間違っていた場合、学ぶための記録があります。もし正しかった場合、異議がどのようなものであったか、なぜ勝てなかったのかの記録があります。アマゾンだけがこれを正式化しているわけではなく、マッキンゼーやブリッジウォーターも独自のバージョンを構築し、<a href="/blog/structured-disagreement-framework">3つの組織の不一致プロトコル</a>で並べて比較されています。
なぜこれが重要か なぜこれが重要か
"異議を認めつつ、決定を下す" というのは、異議を抑圧することではない。 スピードを維持しながら、異議を残す ことだ。 その異議は記録に残っている。 理由は文書化されている。 組織は前進する。 そして、決定を評価する時には、すべての背景がそこにあります。
バッファットからベゾスまであなたの組織まで
ワーナー・バフェットは、年間3つの決定で9000兆円を築き、株主向けの手紙に記録した。 ジェフ・ベゾスは、日々3つの決定で2兆ドルを築き、6ページの文書に記録した。
は異なります。原理は同じです。 スケールは異なります。原理は同じです。
を守る高品質の決定
を数百の小さな選択に分散させないでください。 認知能力を数百の小さな選択に分散させないでください。
スケジュールの決定はピークの明確さを確保するために必要です。
は速くなるのではなく、悪いだけです。
は結論だけを記録するのではなく、の理由を記録すること。 (注: は変数の置換用マークです。)
は、明日となる準備となる今日のドキュメントです。
の訓練された直感を信頼するが、まずはそれを訓練する 信頼された直感を得るには、まず直感を訓練することが必要です。
は、胃が構造化された準備で満たされている場合にのみ、良い判断が機能します。
バフィットは、1日500ページを読むことで直感を鍛えます。ベゾスは、6ページのドキュメント、静かな読書、異議を唱え、コミットするというシステムを構築しました。これは、規模で組織の直感を鍛えるためのものです。
組織にとっての質問: 理由を捉え、組織の記憶を保存し、今日の決定を明日への準備に変えるシステムは何ですか?
よくある質問 よくある質問
ジェフ・ベゾスは、高品質な決定について何を言ったか?
2018 年のワシントン経済クラブでのインタビューで、ベゾスは次のように述べました。「上級経営陣として、どのようなことを報酬として受け取るのでしょうか? 高品質な決定を下すことです。毎日数千の決定を下すことは仕事ではありません。私は 1 日に 3 つの良い決定を下します。それらは可能な限り高品質でなければなりません。』そして、ワーナー・バフェットを引用しました。「ワーナー・バフェットは、1 年に 3 つの良い決定を下すことができる」と述べました。
ベゾスはなぜ重要な決定を 10 時に予定するのか?
ベゾスは次のように述べました。「私は昼食前にお高品質な会議を開催します。例えば、意識的に挑戦的なものは 10 時の会議です。』彼は昼食後には大きな決定を避け、次のように述べました。「5 時までに私は、今日は考えられない。明日 10 時にまた試してみよう」と述べました。彼は決定の品質を決定の量よりも優先し、疲れたり急いでいる決定は必ずしも再検討する必要があることを認識しています。
ベゾスは何を「インスタントの決定」と呼ぶのか?
ベゾスは次のように述べました。「私のビジネスと私生活のすべての最良の決定は、心、直感、インスタントで下されました。分析ではありません。』しかし、これは分析を避けることではありません。彼は最も重要な決定のために、分析が終わった後、最終的な決定は訓練された直感によって下されることを意味します。彼の直感は、数十年の読書、Amazon の 6 ページャー文書化システム、体系的な決定のレビューによって訓練されています。インスタントの決定は準備なしでは推測です。準備があるインスタントの決定はパターン認識です。
ベゾスは睡眠と決定についてどう考えているのか?
ベゾスは 8 時間の睡眠を優先しています。彼は次のように述べました。「睡眠を短縮すると、数時間の生産性を得るかもしれませんが、それは妄想かもしれません。なぜなら、決定の品質が低下するからです。』彼は睡眠を短縮する文化を拒否し、次のように述べました。「決定の品質が低下する可能性があるため、疲れているか、腹が立つ場合はそれが価値がない」と述べました。
ベゾスは決定についての「70% の情報」のルールは何ですか?
ベゾスは、ほとんどの決定は 90% の確実性を待つ必要はなく、70% の情報で決定するべきであると考えています。彼は Type 1 の決定 (不可逆的な「一方のドア」が深い分析を必要とするもの) と Type 2 の決定 (可逆的な「両方のドア」が迅速に決定するもの) を区別しています。ほとんどの決定は Type 2 ですが、組織は Type 1 と扱うことが多く、不必要な遅さにつながります。
Amazon の「異議を唱え、同意する」とは何ですか?
異議を唱え、同意するはベゾスの原則で、決定が下されたら、全員がそれを完全に実行することを約束することです。ベゾスは次のように述べました。「私はいつも異議を唱え、同意します。』重要なのは、異議を唱えることが文書化されることです。決定が間違っていた場合、組織はそれから学ぶことができます。決定を抑圧することではなく、進んでいくために、記録を保存することです。
ベゾスは Amazon でバフェットの哲学をどのように実現したのか?
ベゾスはバフェットの「1 年に 3 つの良い決定」を下す哲学を影響とし、Amazon でそれを実現しました。彼は次の 4 つの方法でそれを実現しました: (1) 6 ページャー文書化システム—会議前に構造化された推論を強制する; (2) 会議の開始時に静かな読書—全員が議論を理解するようにする; (3) Type 1/Type 2 の決定枠組み—どの決定が深い分析を必要とするかを知る; (4) 異議を唱え、同意する—異議を唱えることの文書化を保ちながら、迅速な決定を下す。
Argumentree Team
Executive Leadership
The Argumentree team is building the collaborative decision-making platform Argumentree. Our mission is to transform how organizations make, document, and learn from decisions.
Argumentree でこの方法を適用する方法
ベゾスは 6 ページャーを作りました。バフェットは株主向けの手紙を書きます。両方の方法は、推論を捉え、結論だけを捉えるのではなく。Argumentree はチームに同じ規律を与えます—自動的に。
すべての決定を数えます。
ベゾスは 1 日に 3 つの高品質な決定を下します。組織も同じことができます—構造化された推論が時間とともに積み重なるように。文書化は準備です。準備は信頼できる決定を可能にします。
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